HyperX Cloud III Servisinde 20 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Yok

Teknosa’dan 15 ay önce aldığım hyperx cloud ııı Black wireless gaming headset 77Z45AA model kulaklığımı, seslerin boğuk gelmesi ve mikrofonunun oksitlenmesi nedeniyle 18.10.2026 tarihinde servise teslim ettim. İşlem için bana ücretsiz onarım yapılacağı bilgisi verildi ve ürün servise alındı.

Bugün itibarıyla ürünüm serviste 20. Gününü doldurmuş durumda ve hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servis fişimde yer alan kayıt numaram th854930 olmasına rağmen sürecin uzaması ve bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün ücretsiz onarımının bir an önce tamamlanmasını, mümkün değilse aynı kulaklığın yenisiyle ya da varsa bir üst modeliyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.