HyperX Cloud 2 Core Wireless Kulaklıkta Çözülmeyen Garanti Sorunu Ve Teknosa Personelinin Tutumu

Teknosa Konya Kulesite mağazasından yaklaşık 1 yıldan biraz daha uzun süre önce aldığım hyperx Cloud 2 Core Wireless kulaklığım açılmıyor ve şarj almıyor. Ürünü 25 Temmuz’da garanti kapsamında servise verdim, toplamda 2 kez şubeye teslim etmeme rağmen her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri verildi, ancak kulaklık aynı arızayla, hiçbir işlem görmemiş gibi çalışmaz halde duruyor.

Özellikle Konya Kulesite Teknosa mağazasında çalışan personelin ve yöneticilerin tutumundan son derece rahatsızım. Yaklaşık 1 aydır “garantiye gönderiyoruz, servise gönderiyoruz” denilerek oyalanıyorum, fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor, arızalı ürün defalarca kez tarafıma teslim ediliyor. Bu süreç yüzünden dünyaca bilinen hyperx markasından bile soğumuş durumdayım.

Ürünümün gerçekten onarılmış, sorunsuz ve çalışır halde teslim edilmesini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse de tarafıma hızla dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.