HyperX Cloud Alpha Wireless Kulaklıkta Sürekli Dip Ses Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci

27.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım HyperX Cloud Alpha Wireless kulaklıkta, ürünü ilk aldığım andan itibaren sürekli olarak dip ses sorunu yaşıyorum. Kulaklık açıldığı anda, herhangi bir cihaza bağlı olmasa bile bu sorun devam ediyor.

Sorunu çözmek için farklı cihazlarda denemek, sürücü güncellemek ve sıfırlamak gibi birçok yöntemi denedim. Son olarak teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak servis süreci oldukça uzun sürdü ve müşteri hizmetleri tarafından benden sürekli olarak farklı açılardan görseller, fatura ve ürün üzerine isim, tarih ve imza gibi pek çok belge talep edildi. Tüm bu istenen belgeleri göndermeme rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu sürekli sorun ve çözüm sürecinin uzaması nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.