Sürekli Arıza Veren Hugin T300 Pos Cihazı İçin Yeni Cihaz İstiyorum

İstanbul Bayrampaşa’da B**** Y******** Pos Aktivasyon Merkezi aracılığıyla aldığım Hugin t300 ödeme kaydedici Y******** pos cihazım yaklaşık 3,5 yıllık olmasına rağmen sürekli arıza veriyor. Özellikle son dönemde aynı arızayı bir ay arayla tekrar etti ve her seferinde 750 TL ile 1.500 TL arasında ücret ödeyerek kullanmak zorunda kaldım. Son arızayı 05.05.2026 Salı günü yaşadım, ondan önceki arıza ise nisan ayında meydana gelmişti.

Garantisi bittikten sonra bu cihaza toplamda yaklaşık 4.500 TL tamir ve servis ücreti ödedim. Buna rağmen cihazda kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve aynı sorunlar devam ediyor. Hem yetkili servisle hem de Hugin firmasıyla görüştüğümde cihazın 2g olduğu, garantisinin bittiği ve yeni cihaz satın almam gerektiği şeklinde, sorunu çözmeye yönelik olmayan yanıtlar aldım. Ürünün sadece 3,5 yıllık olmasına karşın bu kadar sık arıza vermesi ve her seferinde ücret talep edilmesi bana göre hatalı üretim olduğunu düşündürüyor ve firmanın ürününün arkasında durmadığını gösteriyor.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için mevcut cihazımın yerine yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Üst versiyon bir model varsa, makul bir fiyat farkı ödemeye de hazırım; yeter ki bu kronik sorun sona ersin ve sürekli arıza ile masraf çıkartan bu cihazla uğraşmak zorunda kalmayayım.