to read complaints and reviews, or file yours. 
Her aradığınızda 20 dakika bağlanmayı bekleyip, açan kişiyle uzun uzun konuşuyorsunuz fakat hiçbir neticeye varamıyorsunuz. Ne işe yaradığı belli olmayan WhatsApp hatları ise hemen ilgilenip yetkili kaydı açıyorlar, ancak ne arayan ne de dönen oluyor. Kendileri hem sorumlu hem de sorunlu oldukları halde, 'Servisle görüştünüz mü?' diye soruyorlar. Ben yapamıyorum, sen ara servisi çöz diyorlar, kendilerince o üstün zeka ve problem çözme kabiliyetiyle. Ancak hiçbir dönüş yapılmıyor ve bütün cihazları birbirinden daha problemli. Bu mesajları okuyup hâlâ gidip almak gibi bir hata yapıyorsanız, size diyebilecek bir sözüm kalmaz. Amacım şikayet etmek değil, almak niyetinde olan insanların bu kötü duruma düşmemesine yardımcı olmak.
Access code gibi basit bir hatayı bile problemsiz çözmekten aciz, işini adam gibi yapmayıp problemi hatayı kabul etmek yerine birilerine suç atan günlerdir aramalarda sonuç alamadığımız sorumsuz liyakatsiz insani ilişkilerden yoksun müşterinin yüzüne konuşamayıp telefon kapatan fatma adındaki müşteri temsilcisi hugin siz bu kadarsınız, 24 saat bile sürmeyecek problemi bir aydır çözemeyen defalarca yetkili talebine cevap vermeyen benim cihazıma başka birinin telefon numarasını ekleyip sonra dosyayı kapatan bunu da servis yapmış diyerek yalan söyleyen daha neler neler
Pişman olmak istiyorsanız alın, hem pişman olup hem rezil olmak istiyorsanız yine alın ama verem olmak istiyorsanız kesinlikle alın. Ama kuş kadar aklınız var ve bu mesajı okuyorsanız yanından bile geçmeyin biz bu hatayı yaptık siz siz olun yapmayın... Daha sonra konuşma detaylarını ne kadar umursamaz olduklarını işlerinde ne kadar lakayıt olduklarını ayrı ayrı yazacağım.
Sabahtan beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dört defa aradım, her seferinde 30-32. dakika arasında '1. sıradasınız' denilip o süre kadar bekletildikten sonra telefon yüzüme kapanıyor. WhatsApp'tan da ulaşamıyorum. Aldığım her iki cihaz da yarım saat arayla bozuldu. Servis gelse bile kim bilir k...
Cihaz hata veriyor. Destek hattına ulaşmak mümkün değil, WhatsApp hattından ise iletişim zaten kurulamıyor. Müşteriyi ciddi şekilde mağdur ediyorlar. Aldığıma pişmanım. 40 saat sonra ancak WhatsApp'tan yanıt veriyorlar. Cihazdan işlem yapmamı istiyorlar. Sonucu beklemeden görüşme sonlandırılıyor. Pi...
Herkese merhaba, öncelikle kendi paramızla mağdur oluyoruz. O gün müşteri hizmetlerini arıyoruz, WhatsApp'a yönlendiriliyoruz. WhatsApp'ta ise 3 saattir cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise önümde 120 kişi oluyor, bekliyorum. Sıra 5-6 kişiye düşünce birden telefon yüzüme kapanıyor. ...
Kartı okuttuğumda sistem hatası veriyor. İki gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum hem WhatsApp'tan hem arama yoluyla. Aradığımda telesekreter Önümde 79 kişi. Olduğunu söyledi. Yarım saat boyunca onlara ulaşmaya çalıştım. Tam sıra bana gelmişken otomatik kapattılar. Tekrardan aradım gen...
Yorumlar