Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31804695
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hugin Yazarkasa İle Süregelen Sorunlar

Hugin Yazarkasa İle Süregelen Sorunlar
Hugin Yazarkasa İle Süregelen Sorunlar
profile
Tuğba
Hugin Ödeme Sistemleri
06 Mart 18:16
305
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle Kezban hanım ve Beyza hanıma değerli iletişimleri için teşekkür ederim zaten şikayetimin en büyük sebebi iletişim eksikliğiydi WhatsApp hattındaki, hem problemimi çözdüler hem eksik bilgilerimi tamamladılar tatlı dilleri ve ilgileriyle markaya güven duymamı sağladılar çünkü böyle insanlar çalıştırıyorsa önemsiyordur müşterisini teşekkürler.”

Merhaba, bu WhatsApp hattınızdan Kasım ayında aldığım sorunlu cihazın içindeki şirket kapandığı için haftalardır uğraşıyorum. Parça parça eksik ve hatalı bilgi veriyorlar. Bu kadar zor olamaz. Önce banka sildirmeye uğraştım, şimdi kapamak için de para isteyen bir mesaj attılar. Beş sefer aynı şeyi sordum, şirket değiştirince ayrı, kapayınca ayrı, cihaza ayrı para istiyorlar. Böyle saçmalık mı olur? Siz satarken bu bilgilerin hepsini verseniz asla almazdık. Ben şimdi her yere bu tavrınızı yazacağım, bu ilgisiz, yanlış ve eksik bilgilendirmeleri.

Hugin Ödeme Sistemleri Logo
Hugin Ödeme Sistemleri
07 Mart 09:48 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhabalar, Yaşadığınız durum ile ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve cihaz bilgilerinizi ilgili birimimize iletiyorum. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

Hugin Ödeme Sistemleri Logo
Hugin Ödeme Sistemleri
12 Mart 13:10

Merhabalar, Şikayetiniz incelenip olumlu bir şekilde sonuçlandırılmıştır. Tüm sorularınız ve ihtiyaçlarınız için Whatsapp Destek Hattımız ve Çağrı Merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Tiger T300 Yazarkasa POS'unuzu iyi günlerde kullanmanızı dileriz.

Tuğba
Tuğba
12 Mart 13:14

Öncelikle Kezban hanım ve Beyza hanıma değerli iletişimleri için teşekkür ederim zaten şikayetimin en büyük sebebi iletişim eksikliğiydi WhatsApp hattındaki, hem problemimi çözdüler hem eksik bilgilerimi tamamladılar tatlı dilleri ve ilgileriyle markaya güven duymamı sağladılar çünkü böyle insanlar çalıştırıyorsa önemsiyordur müşterisini teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ekrem
Hugin Ödeme Sistemleri
11 Haziran 11:02
613

Her aradığınızda 20 dakika bağlanmayı bekleyip, açan kişiyle uzun uzun konuşuyorsunuz fakat hiçbir neticeye varamıyorsunuz. Ne işe yaradığı belli olmayan WhatsApp hatları ise hemen ilgilenip yetkili kaydı açıyorlar, ancak ne arayan ne de dönen oluyor. Kendileri hem sorumlu hem de sorunlu oldukları h...

Cihaz Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Emre
Hugin Ödeme Sistemleri
29 Nisan 17:25
756

Cihaz hata veriyor. Destek hattına ulaşmak mümkün değil, WhatsApp hattından ise iletişim zaten kurulamıyor. Müşteriyi ciddi şekilde mağdur ediyorlar. Aldığıma pişmanım. 40 saat sonra ancak WhatsApp'tan yanıt veriyorlar. Cihazdan işlem yapmamı istiyorlar. Sonucu beklemeden görüşme sonlandırılıyor. Pi...

1 Destek
2 Yorum
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaşma

profile
Ahmet
Hugin Ödeme Sistemleri
16 Nisan 11:24
582
"K**** hanıma teşekkür ediyorum"

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Cihazlar Hızla Arızalandı

profile
Ömer
Hugin Ödeme Sistemleri
29 Nisan 23:23
557

Sabahtan beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dört defa aradım, her seferinde 30-32. dakika arasında '1. sıradasınız' denilip o süre kadar bekletildikten sonra telefon yüzüme kapanıyor. WhatsApp'tan da ulaşamıyorum. Aldığım her iki cihaz da yarım saat arayla bozuldu. Servis gelse bile kim bilir k...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Cihazlar Hızla Arızalandı
1 Yorum

Hugin Ödeme Sistemleri Destek Ekibine Ulaşmak Neden Bu Kadar Zor?

profile
Gülfemin
Hugin Ödeme Sistemleri
01 Kasım 2024 15:13
549

Teknik destek ekibine ulaşmak imkansız. Firmaya eş zamanlı olarak hem WhatsApp hem de telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Cihazımda ödeme almakla ilgili sorun vardı. 45 dakika boyunca hiç kimseye ulaşamadım. Hatta telefonda 16 kişi bekledim, sıra bana geldiğinde telefon kapandı. Acil durumlarda ina...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz