to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Hugin t300 pos cihazı kullanıyorum ve cihazı ilk aldığımız günden beri günde ortalama 20 defa donma sorunu yaşıyorum. Her seferinde cihazı resetleyerek devam etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem iş akışımızı ciddi şekilde yavaşlatıyor hem de müşterilerimizin beklemesine neden oluyor.
Cihazı bayi üzerinden temin ettim ve bu süreçte servis için 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Yaşadığım donma sorunu için cihazı servise de gönderdik; ancak tarafıma yeterince ilgi gösterilmedi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli olarak sadece reset atmam önerildi; ancak neredeyse her işlemde aynı problemi yaşamak artık oldukça yorucu ve kabul edilemez hâle geldi.
Bu sorun yüzünden hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de müşteri kaybediyorum. Pek çok müşteri, pos cihazı donup tekrar açılana kadar beklemek istemediği için aldığı ürünü bırakıp dükkandan çıkıyor. Bu durum işletmemin günlük cirosunu olumsuz etkiliyor ve işimi yapamaz hâle getiriyor.
Cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kalıcı bir şekilde onarılmasını, mümkün değilse sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değiştirilmesini ve tarafıma yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hugin markalı t300 model pos cihazını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sultanbeyli Akbank şubesinden aldım. Cihazı aldığımız günden beri sürekli donma, ödemeyi çekmeme ve kendi kendine hata verme sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle günlük en az 10.000 ₺ maddi kaybım oluşuyor ve işlerim ciddi şeki...
Hugin markasına ait t300 model yazar kasa pos cihazım ve diğer cihazlarım ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de bu platform üzerinden şikayet oluşturmama rağmen firma ne geri dönüş yaptı ne de herhangi bir çözüm sağladı. Aldıkları ücretin karşılığında ayıplı ürün ve hizmet sundukla...
Yaklaşık bir haftadır kullandığım Hugin T300 pos cihazımda sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz çoğu işlemi "Bağlantı kuruluyor" mesajında bekletiyor ve ardından işlemi iptal ediyor. Bu durum hem müşterilerimi hem de beni mağdur ediyor. Sorunu gidermek için cihaza defalarca reset attım, kablo ...
Hugin t300 pos cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür cihaz her kart çekiminde kendini kapatıyor ve işlem yapamıyorum. Sorun her denemede tekrar ediyor, kartla ödeme almak neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte yetkili servis ve ilgili kişilerle sürekli görüşmeme rağmen hi...
Yorumlar