to read complaints and reviews, or file yours.Yazarkasa Pos Cihazı Şarj Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Kahvehanemde kullandığım Hugin t300 yazarkasa pos cihazını 25.10.2025 tarihinde aldım. Cihaz alındığı günden beri tam dolu şarjla bırakmama rağmen, sadece uyku modunda dururken yaklaşık 12 saat içinde şarjı tamamen bitiyor ve cihaz kapanıyor. İş yerimde sürekli kullanmam gereken bir cihaz olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum ve batarya değişimi yapıldı. Ancak takılan yeni batarya hiç şarj almadı, bu nedenle tekrar eski bataryası takıldı ve sorun aynen devam etti. Sonrasında cihazın fabrikaya gönderilmesi gerektiği söylendi, fakat gelen servis elemanı cihaz gönderilse bile işlem yapılmadan geri gelebileceğini belirtti. Bu yaklaşım hem sorumsuzca hem de çözüm odaklı olmaktan çok uzak, mağduriyetim giderilmedi.
Sürekli arıza çıkaran ve şarj problemi çözülemeyen bu cihaz için ya cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hüseyin K, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı
