to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Pos Cihazı Ve İlgisiz Teknik Destek Mağduriyeti
Hugin t 300 pos cihazım yaklaşık 15 gündür sık sık arıza veriyor ve kart okumuyor. Cihaz müşterilerimin kartlarını çoğu zaman reddediyor, bu yüzden hem ben hem de müşterilerim mağdur oluyoruz. Sorun ilk başlarda ara sıra yaşansa da artık çok sık tekrarlamaya başladı. Her seferinde cihazı yeniden başlatmayı ve farklı kartlar denemeyi denedim, ancak sorun devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 0531*****75 03 numaralı yetkiliyle görüştüm. Her defasında “bugün geliriz, yarın geliriz” denerek geçiştirildim, ancak şu ana kadar gelen olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazın şarj pilinin bitmiş olabileceği söylendi fakat hala ilgilenen kimse yok. Bu nedenle iş yerimde, İzmir Menemen Seyrek’te sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum.
Cihazım garanti kapsamındaysa değişimini, değilse de acil olarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Aydın A, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
