İnfoteks

Kullandığım günden beri sürekli donan arıza veren bir cihaz, temassız özelliği aktif olacak diye aldığımız ama sadece simgeden ibaret diye savunma yapılan bir cihaz. Kullanıcı olarak hiç memnun değilim. Bir cihaz sürekli arıza veriyor ise firma bunu telafi edebilir

İnfoteks yazarkasa pos çok büyük bir hata. Aldığımızdan beri sürekli hata verdi ve ne hikmetse çoğu hafta sonuna denk geliyor. Hafta sonunda müşteri hizmetleri çalışmıyor. Hafta arasında sadece WhatsApp dan ulaşılabiliyor. En son 3 gün önce cihaz sim karta bağlanamıyordu. Sorunumu iletmek için yazdı...

İnfoteks pos cihazı ile 2 yıldır sıfır cihazla uğraşıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kullanamadım, personel sinir bozucu ve satılana kadar ilgi gösteriyorlar. Anlaşmalı banka ile çalışmak zorunda mıyız? Bu ne saçmalık.

Bu nasıl bir şirkettir? Ulaşmak mümkün değil, müşteriden ücreti kesiyor, sonrasında ters işlem hatası veriyor. Müşterinin ekstresine yansıyor ama para pos hesabına geçmiyor, bu kaç oldu. Boş yere para gidiyor, arıyorum açan yok. Şikayetim çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Müşteri hizmetleri ile konuşma üslubu yok. 0 (530*********39 bu numaradan arayıp kendilerinin dahi bilmediği, anlamadığı şeyleri anlatıyorlar. Bana, 'Bir müşteri hizmetleri olarak kafanıza silah mı dayadılar, niye aldınız bu pos cihazını?' diyerek ve sonra sözlerini yalanlayarak hizmet veriyorlar. B...

Satarken bir sorun yok ama müşteri temsilcisine ulaşmak zor, nasıl oluyor? Kaç gündür arıyorum ama cevap veren yok. Satarken iyisiniz de sorun olduğunda bir kişi bile bulamıyoruz. Buna bir çözüm bulun, yoksa Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Bunu söylüyorum, ayıp yani.

Info Teks 410 G diye bir model aldık. Başımıza bela ettik, ulaşılmıyor. Aranan numara meşgul deyip dönüş yapılmıyor. WhatsApp'tan yazıyoruz, bakılmıyor. Servis zorunlu moduna almışlar, cihaz kilitli. Kime ulaşmak lazım? Hukuki yollarla şikayette bulunup hakkımı arayacağım.

İnfoteks yazarkasa pos cihazı 3 gündür zorunlu servis moduna geçti. Firmayı aradım, benden 350 TL talep ettiler. Ücreti ödedim, ancak sonrasında bir geri dönüş almadım ve bir daha ulaşamadım. Ticari işletme sahibiyim, sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.

İnfoteks Fusions 410G cihazı zorunlu servis moduna geçti. Ankara'daki servisi arıyorum, ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşılamıyor. Cihaz üzerindeki WhatsApp numarasını arıyorum ve yazıyorum, ulaşılamıyor. Müşterileri geri çeviriyoruz. Sorun halledilmezse en kısa sürede yasal yollarda...

Pos cihazı 'Servis zorunlu modundadır' yazıyor ve servise ulaşamıyoruz. Ne WhatsApp'tan ulaşabiliyoruz, ne de servis numarasından aramamıza rağmen telefonlara bile bakılmıyor. Bütün seçenekleri denedim, bekletip kapatıyorlar.

Pos cihazı 'Servis zorunlu modundadır' yazıyor ve servise ulaşamıyoruz. Ne WhatsApp'tan ulaşabiliyoruz, ne de servis numarasından aramamıza rağmen telefonlara bile bakılmıyor. Kısa bir cevap yazıp cihaz seri no istediler, sonra ne ses ne seda. Arızalı halde 3. Gün bugün, gün sonu alamadığımızdan öde...

Pos cihazı servis zorunlu versiyonda çalışıyor. Tüm gün aradım ne bir dönüş var ne de cevap. Müşteri hizmetleri bağlanılamıyor hiçbir şekilde. Seçenek açılmış servis zorunlu modda ise 1 e tıklayın diye ama tıklayınca kapanıyor. WhatsApp iletişim hatlarına yazdım cevap verilmiyor. Gün içerindeki kayb...

Bütün gün kimseye ulaşamadım benim zararı mı kim karşılayacak bir muhatap bulamadım acil benim sürecimi çözün ne genel müdürlük ne bayi ne aldığım yer hiç kimseye ulaşamıyorum İnfoteks şirketi müşteri hizmetleri çökmüş asla ulaşamıyorum Yazılan her şeyi yapmamıza rağmen. Yine de çözüme ulaşamıyoruz....

Infoteks yazarkasa KDV güncellemesini 3 gündür arıyorum mesaj yazıyorum kimseye ulaşamadım. Cevap vermiyorlar. Nasıl bir firma anlamadım. İlgi yok ilgilenme yok kimse telefonlara dahi bakmıyor. İnşallah görürler de cevap verirler. Güncelleme olmadığı için kredi kartı çekemiyoruz satış yapamıyoruz.