to read complaints and reviews, or file yours.
İnfoteks Fusions 410g yazar kasa pos cihazımı yaklaşık beş yıldır kullanıyorum. Bu ay itibarıyla cihazda sürekli “uyarı ...ynökc GİB Tebliğleri Gereği kullanıma kapatılmıştır” şeklinde uyarı alıyor ve cihaz asla düzgün şekilde güncelleme yapmıyor. Sürekli sorunlu bir yapı olduğu için hem iş akışım aksı
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım İnfoteks 410 cihazımla ilgili yaşadığım süreçte firma tarafından mağdur edildiğimi d...üşünüyorum. Geçen sene cihaz arızalandığında firma ile iletişime geçtim ve benden 500 TL talep edilerek cihazı servise göndermem istendi; ben de bu talebe uyarak hem ödemeyi yaptım
İnfoteks Fusion 410 yazar kasamı kullanırken cihaz ara ara kendiliğinden servis moduna geçiyordu. Daha sonra farklı bir ...yazar kasa aldım ve vergi dairesi İnfoteks cihazımı kapatmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek cihazımı hurdaya ayırmak istediğimi belirttim, bu işlem i
İnfotex Fusions 410g yazarkasa pos cihazını bir süredir kullanıyorum ve cihazın kalitesinden genel olarak memnun değilim...; sık sık donuyor ve stabil çalışmıyor. Dün cihaz aniden kendi kendine yeniden başladı, şifreyi kabul etmedi ve doğrudan servis moduna geçti. Bu arızadan sonra müşteri hizmetlerin
Kullandığım günden beri sürekli donan arıza veren bir cihaz, temassız özelliği aktif olacak diye aldığımız ama sadece si...mgeden ibaret diye savunma yapılan bir cihaz. Kullanıcı olarak hiç memnun değilim. Bir cihaz sürekli arıza veriyor ise firma bunu telafi edebilir
İnfoteks yazarkasa pos çok büyük bir hata. Aldığımızdan beri sürekli hata verdi ve ne hikmetse çoğu hafta sonuna denk ge...liyor. Hafta sonunda müşteri hizmetleri çalışmıyor. Hafta arasında sadece WhatsApp dan ulaşılabiliyor. En son 3 gün önce cihaz sim karta bağlanamıyordu. Sorunumu iletmek için yazdı
"Teşekkkürlerrrr"
İnfoteks pos cihazı ile 2 yıldır sıfır cihazla uğraşıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kullanamadım, personel si...nir bozucu ve satılana kadar ilgi gösteriyorlar. Anlaşmalı banka ile çalışmak zorunda mıyız? Bu ne saçmalık.
Bu nasıl bir şirkettir? Ulaşmak mümkün değil, müşteriden ücreti kesiyor, sonrasında ters işlem hatası veriyor. Müşterini...n ekstresine yansıyor ama para pos hesabına geçmiyor, bu kaç oldu. Boş yere para gidiyor, arıyorum açan yok. Şikayetim çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Müşteri hizmetleri ile konuşma üslubu yok. 0 (530*********39 bu numaradan arayıp kendilerinin dahi bilmediği, anlamadığı... şeyleri anlatıyorlar. Bana, 'Bir müşteri hizmetleri olarak kafanıza silah mı dayadılar, niye aldınız bu pos cihazını?' diyerek ve sonra sözlerini yalanlayarak hizmet veriyorlar. B
"Teşekkür ederim"
"WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ve hemen ilgilendiler çok teşekkür ediyorum."
Satarken bir sorun yok ama müşteri temsilcisine ulaşmak zor, nasıl oluyor? Kaç gündür arıyorum ama cevap veren yok. Sata...rken iyisiniz de sorun olduğunda bir kişi bile bulamıyoruz. Buna bir çözüm bulun, yoksa Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Bunu söylüyorum, ayıp yani.
Info Teks 410 G diye bir model aldık. Başımıza bela ettik, ulaşılmıyor. Aranan numara meşgul deyip dönüş yapılmıyor. Wha...tsApp'tan yazıyoruz, bakılmıyor. Servis zorunlu moduna almışlar, cihaz kilitli. Kime ulaşmak lazım? Hukuki yollarla şikayette bulunup hakkımı arayacağım.
"Teknik servis rıza bey yaşanılan sıkıntıyı çözdü teşekkür ederim"
İnfoteks yazarkasa pos cihazı 3 gündür zorunlu servis moduna geçti. Firmayı aradım, benden 350 TL talep ettiler. Ücreti ...ödedim, ancak sonrasında bir geri dönüş almadım ve bir daha ulaşamadım. Ticari işletme sahibiyim, sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.
İnfoteks Fusions 410G cihazı zorunlu servis moduna geçti. Ankara'daki servisi arıyorum, ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri...ni arıyorum, ulaşılamıyor. Cihaz üzerindeki WhatsApp numarasını arıyorum ve yazıyorum, ulaşılamıyor. Müşterileri geri çeviriyoruz. Sorun halledilmezse en kısa sürede yasal yollarda
Pos cihazı 'Servis zorunlu modundadır' yazıyor ve servise ulaşamıyoruz. Ne WhatsApp'tan ulaşabiliyoruz, ne de servis num...arasından aramamıza rağmen telefonlara bile bakılmıyor. Bütün seçenekleri denedim, bekletip kapatıyorlar.
Pos cihazı 'Servis zorunlu modundadır' yazıyor ve servise ulaşamıyoruz. Ne WhatsApp'tan ulaşabiliyoruz, ne de servis num...arasından aramamıza rağmen telefonlara bile bakılmıyor. Kısa bir cevap yazıp cihaz seri no istediler, sonra ne ses ne seda. Arızalı halde 3. Gün bugün, gün sonu alamadığımızdan öde
"Çok sağ olun Esra Hanım ilgisi yüzünden kaldırıyorum"
Pos cihazı servis zorunlu versiyonda çalışıyor. Tüm gün aradım ne bir dönüş var ne de cevap. Müşteri hizmetleri bağlanıl...amıyor hiçbir şekilde. Seçenek açılmış servis zorunlu modda ise 1 e tıklayın diye ama tıklayınca kapanıyor. WhatsApp iletişim hatlarına yazdım cevap verilmiyor. Gün içerindeki kayb
Bütün gün kimseye ulaşamadım benim zararı mı kim karşılayacak bir muhatap bulamadım acil benim sürecimi çözün ne genel m...üdürlük ne bayi ne aldığım yer hiç kimseye ulaşamıyorum İnfoteks şirketi müşteri hizmetleri çökmüş asla ulaşamıyorum Yazılan her şeyi yapmamıza rağmen. Yine de çözüme ulaşamıyoruz.
"Aradılar genel arızadan dolayı yoğunluktan dolayı ulaşamadığımızı söylediler, sorunum çözüldü, firmaya ve şikayet var a teşekkür ederim."
