Teslim Edilemeyen Paket İçin Açıklama Talebi

13 Ocak’ta Huawei’nin kendi sitesinden Huawei MatePad 11.5 2025 model tablet siparişi verdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve 15 Ocak günü saat 12.25’te takip numarası 901861727597 ile Yunak/Konya’daki teslim birimine ulaştığı görünüyor. Ancak sistemde saat 12.35’te “teslim edilemedi” kaydı düşülmüş ve o andan itibaren hiçbir yeni işlem yapılmamış durumda.

Adres olarak Yeni Mahalle Hükümet Caddesi, Hükümet Konağı zemin kat Tapu Müdürlüğü, Yunak/Konya adresini vermiş olmama rağmen, ne adrese gelindi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Dağıtıma çıktı bilgisi de hiç görünmüyor, sadece kısa süre içinde “teslim birimine ulaştı” ve hemen ardından “teslim edilemedi” yazıyor.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ürünün nerede olduğu, neden teslim edilmediği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Yurtiçi Kargo’dan, gönderimin neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve paketimin en kısa sürede belirtilen adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.