to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on ay önce, 20 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Huawei FreeBuds se model kulaklık satın aldım. Bir süre sonra kulaklığın şarjıyla ilgili sorun yaşamaya başladım ve ürünü Ankara Kızılay’daki KVK yetkili servisine götürdüm.
Serviste yapılan kontrolde, ürünün üzerindeki seri numarası ile faturada yer alan seri numarasının uyuşmadığı, bu nedenle ürünün garanti kapsamına alınamayacağı ve tamir edilemeyeceği bilgisi verildi. Yani hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen, seri numarası uyumsuzluğu yüzünden garanti hizmetinden yararlanamadım.
Ben bu ürünü Trendyol üzerinden, tüm yasal haklarımın saklı olduğunu bilerek satın aldım. Seri numarası yanlışlığının tarafıma ait bir durum olmadığını, satış ve faturalama sürecindeki bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Huawei FreeBuds se model kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son zamanlarda sol kulaklıktan ses tam olarak gelmemeye başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Garanti belgesinde yer alan numaraları defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım; telefonlar çalmıyor bile....
Huawei FreeBuds SE 2 Bluetooth Kulak İçi Kulaklığı yaklaşık 5 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken birdenbire çalışmamaya başladı ve tamamen kapandı. Bunun üzerine, kulaklığın faturası ile birlikte Adana’daki KVK yetkili servisine başvurdum. 08.08.2025 tari...
Huawei FreeBuds 6i model kulaklığımın kutusu kaybolduğu için 3 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kızılay KVK servisine başvurdum. Her iki kulaklık da elimde olmasına rağmen, sadece kutu temini talebim oldu. Ancak, serviste bana sadece kutu için neredeyse yeni ürün fiyatına yakın, 2800 TL gibi çok yüksek b...
Huawei FreeBuds se model kulaklığı Trendyol üzerinden Aslan Telekom satıcısından yeni satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra şarj ettim ve kullanmaya başladım. Ancak, ürünü telefonuma bağladıktan sonra yaklaşık 15-25 dakika içerisinde sağ veya sol kulaklıktan ses tamamen kesiliyor. Sorun he...
Huawei FreeBuds se kulaklığım 3 aydır çalışmıyor ve kulaklıklardan ses gelmiyordu. 26.08.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis’e cihazımı teslim ettim. Ancak asıl muhatabım olarak Huawei’yi görmek istiyorum. Servis, kulaklıkların şarj kasasında fiziksel hasar olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamı dı...
Yorumlar