Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matepad Pro Sürekli Kapanıyor, Isınıyor Ve Kalem Şarj Olmuyor

profile
Burak
16 Şubat 22:21
921

Huawei Matepad Pro 12.2 cihazımı 9 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kendi kendine kapanma, belirgin ısınma ve son olarak kaleminin şarj olmama sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler devam edince 24 Ocak 2026 tarihinde cihazı Kayseri’den Huawei teknik servisine gönderdim.

Teknik servis inceleme sonucunda cihazın ısınmasının “normal” olduğunu, sadece şarj sırasında Youtube.com testi yapıldığını ve herhangi bir sorun tespit edilmediğini söyleyerek ürünü tarafıma geri gönderdi. Ancak cihaz elime ulaşır ulaşmaz kalemin şarj olmama problemi tekrar başladı ve buna ek olarak bu kez tabletin kalemi hiç algılamama sorunu ortaya çıktı. Yani mevcut arızalar devam ettiği gibi yeni bir problem daha oluştu.

Ürünü henüz yeni almış olmama rağmen, kendi kendine kapanma, ısınma ve kalemle ilgili bu tekrarlayan ve yeni eklenen sorunlar nedeniyle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Teknik servise IST01-OU-4179513 numaralı kayıtla başvurdum fakat yaşadığım sorunlar giderilmedi. Yaşadığım sorunlarla ilgili elimde cihazın arızalarını net şekilde gösteren videolar da bulunmaktadır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için Huawei Matepad Pro 12.2 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Neslihan
26 Ağustos 2024 23:47
9.677
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Matepad 12 X Tabletinde Sürekli Yazılım Hataları Ve Çözüm Bulunamayan Servis Süreci

profile
İdris
19 Ocak 22:28
1.773

Huawei Matepad 12X Kalem Arızası Ve Servis Yanıltması

profile
Erkan
03 Şubat 14:24
1.118
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Matepad 11.5'te Yazı Yazma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Rafet
20 Aralık 2025 13:11
2.926

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri