Kusurlu Kapağı Ve Ses Kesintileri Olan Huawei FreeBuds Se 4 Ürünü İade Talebi

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Huawei FreeBuds se 4 anc bluetooth kablosuz kulaklık satın aldım. Siparişimin teslimat numarası 10345633413 olup ürün 25 Mart 2026 tarihinde Ankara’da tarafıma teslim edildi. Ürünü aynı gün ambalajını açıp kontrol ettiğimde ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettim.

Kulaklık kutusunun arka kısmında, bir taraf kapağa tam otururken diğer taraf kesinlikle tam kapanmıyor, esneme yapıyor ve kapak düzgün şekilde yerine oturmuyor. Bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün sağlamlık hissini tamamen bozuyor. Ayrıca kulaklıkla müzik dinlerken ses yükselip alçaldığı anlarda anlık ses kesintileri yaşanıyor, ses bir anda gidip geliyor ve kulağa “kırt hırt” şeklinde rahatsız edici sesler geliyor.

Hem fiziksel olarak kusurlu hem de ses performansı sorunlu olan bu ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Ankara’dan kargoya vererek geri göndereceğim. Bu ayıplı ürünün bir an önce iade alınmasını, ücret iademin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.