Kişisel Veri Onayı Nedeniyle Kullanılamayan Cihaz İçin İade Talebi

27.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Huawei Matebook 14/Core Ultra model cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.09.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim ve formatlama işlemi yapıldı. Ancak servis sonrası cihazı kurmaya çalıştığımda, “Kişisel verilerimin Avrupa Birliği/Avrupa Ekonomik Alanı içerisinde bulunan veri merkezlerinde saklanmasına onay veriyorum” kutucuğunu işaretlemeden kurulumun tamamlanmasına izin verilmiyor. Bu nedenle cihazı kullanamıyorum.

Her kurulum denememde aynı ekranda takılıyorum ve cihazı kullanmaya başlayamıyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamında. Media Markt iade talebimi kabul etmedi, Huawei ise sürekli olarak oyalıyor ve çözüm sunmuyor.

Kişisel verilerimin yurt dışında saklanmasını onaylamak istemiyorum. Bu nedenle cihazın iadesini talep ediyorum.