Kazanılan Huawei Freearc Ödülünün Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme

Huawei’nin düzenlediği Milli Piyango İdaresi onaylı Huawei online lansman kampanyasında Huawei freearc çekilişinde 1. yedek talihli olarak resmi gazetede adım yayımlandı. Daha sonra 8 Ocak tarihinde bana sıranın bana geçtiğini belirten bilgilendirme maili gönderildi ve benden istenen tüm evrakları 15 Ocak tarihinde, yasal süre içinde hazırlayıp kargo ücretini kendim ödeyerek gönderdim.

Evraklarım ulaştıktan sonra bu kez mail yoluyla tarafıma bir “teslim aldım” belgesi gönderildi ve ürünü henüz hiç teslim almamış olmama rağmen, prosedürün böyle olduğu söylenerek bu belgeyi imzalayıp göndermem istendi. Buna rağmen, ürünün en kısa sürede depodan çıkışının yapılacağı ve tarafıma teslim edileceği belirtilmesine karşın, bugüne kadar ürün teslim edilmedi. Bu süreçte i***@u2.com.tr üzerinden toplam 9 kez karşılıklı mailleşmemize rağmen hiçbir net tarih verilmedi; sadece depodan çıkış emri verildiği ve teslim edileceği söylendi. En son 26 Şubat tarihinde mail aldım ve o tarihten sonra da somut bir gelişme yaşanmadı.

Hem i***@u2.com.tr üzerinden süreci yürüten firmadan hem de Huawei şirketinden şikayetçiyim. Resmi ve yasal izni bulunan bu kampanyada kazandığım Huawei freearc ürününün, tüm prosedürleri eksiksiz ve zamanında yerine getirmeme rağmen tarafıma gönderilmemesini kabul etmiyorum. Kazandığım ödülün herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum.