Huawei Watch Gt2 Pro Saatimin Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Huawei Watch GT2 Pro saatim Şubat 2024'te arızalanmış ve yetkili KVK Teknik Servisinde anakartı değiştirilerek tarafıma gönderilmiştir. Ancak saatim birkaç ay sonra tekrar arızalanmıştır. Bu sefer aynı servis, saatin anakart arızasının sıvı teması sonucu, yani kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek, saati onarmayıp tarafımdan yaklaşık 7 bin TL onarım bedeli istemiştir. Yetkililer ile konuştuğumda; eğer saatte sıvı teması sebebiyle arıza olmuşsa, bunun servisin saati doğru bir şekilde onarmaması sonucu olmuş olabileceğini, saati hiçbir şekilde su içinde (duşta, havuzda, denizde vs.) kullanmadığımı ayrıca yapılan onarım işleminin 6 ay garantili olması gerektiğini anlattım. Yetkililer ise servisin raporunun nihai karar olduğunu ve bir şey yapılamayacağını tarafıma bildirmiştir. Bu görüşmelerin ardından servis kayıtlarına tekrar bakmak ve kayıt almak istediğimde ise tüm servis kayıtlarının kaldırıldığını görmüş bulunmaktayım. Bu bağlamda yetkililerden durumu tekrar değerlendirmelerini, Huawei ürünleri alacakların alım yapmadan önce tekrar tekrar düşünmelerini istirham ediyorum.