Huawei Watch GT 3 Batarya Ve Ana Kart Arızası İçin Aşırı Onarım Ücreti

Huawei Watch GT 3 model akıllı saatimi 15 Nisan 2023 tarihinde Media Markt Tekirdağ mağazasından satın aldım. Uzun süre boyunca tek şarjla yaklaşık 9–10 gün kullanım sağlarken, 2026 Mart ayı itibarıyla şarjı aniden bir güne kadar düşmeye başladı ve yaklaşık bir hafta sonra saat tamamen kapandı, bir daha da açılmadı. Cihaza daha önce darbe alma, suya maruz kalma veya benzeri olağanüstü bir durum yaşatmadım.

Ürünün hem garantisi hem de satın alırken yaptırdığım kasko süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmadığım için saati satın aldığım Media Markt Tekirdağ mağazasına götürdüm; onlar da ürünü servise gönderdiler. Servisten bana, cihazın açılmadığı, ana kart ve bataryanın arızalı olduğu, bataryanın arka kapak üzerinde yer aldığı ve arka kapak ile ana kart için verilen fiyatın daha da artabileceği şeklinde bir mesaj iletildi. Çıkan onarım bedeli 6.440 TL olarak bildirildi.

Şu an mağazada aynı saatin satış fiyatı yaklaşık 6.500 TL iken, neredeyse ürünün yenisi fiyatına onarım ücreti talep edilmesini ve bu kadar kısa sürede ana kart ve batarya arızası oluşmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Ürünün üretim kalitesi ve kullanım ömrü açısından değerlendirilerek, tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde ya ücretsiz/indirimli onarım ya da makul bedelli değişim gibi çözüm odaklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.