to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei teknik destekten memnun kalmadım. Akıllı saatim bozuldu, dokunmatiği çalışmıyordu. Garantiye gönderdim, tamir edildiği bilgisi geldi. Ancak 10 gündür ürünümü gönderen yok. Teknik birimin bu tutumunu anlayamıyorum. Kendim gidip alsam daha hızlı olurdu. Bundan sonra Huawei markasını tercih etmeyeceğim. Müşteri hizmetleri yetkilisinin tavrı da ayrı bir sorun. Ürünümün gönderildiğini söyleyerek agresif bir tutum sergiledi, iletişim kurmadı. '10 gündür ürünüm sizde bekliyor, bir çözüm üretin' dediğimde, 'sabırla beklemekten başka çareniz yok' yanıtını aldım. İkinci kez aradığımda ise 'Daha önce aradınız, sabırla beklemenizi söyledim, neden yine arıyorsunuz?' diye sordu. Mahalle tamircisinin bile iletişimi daha iyi.
Huawei Watch GT3 Elegant 42 mm akıllı saat aldık. Bir müddet sonra sorun çıktı, bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Maalesef telefonlara bakan kimse yok, 20-30 dakika bekliyoruz, yine de açan yok. Şunu anladık ki Çin firmalarının ve ürünlerinin algısı belli; kim ne derse desin, y...
Akıllı saat Huawei Fit 2 saatimde gelen aramalarda sesimin karşı tarafa gitmeme sorunu ile karşılaştım. Telefonu alalı 8 ay olmasına rağmen bu problemle karşı karşıya kaldım. Huawei müşteri hizmetleri saatimi Yurtiçi Kargo ile teknik servise göndermemi talep etti. Teknik servis ise saatimde çizikler...
Arızalı olan akıllı saatimi tamir ettirmek için teknik servis bilgisi almak üzere Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin yardımıyla almış olduğum teknik servis bilgisi ve kargo kodu ile cihazımı en yakın servise gönderdim. 26.6.2024 tarihinde ürünün ellerine ulaştığı SMS bilgilend...
Yorumlar