Huawei Saatte Garanti Sonrası Aşırı Onarım Maliyeti Ve Memnuniyetsizlik

Gt3 Elegant saatimin garantisi 3 ay önce doldu, saat kendi kendine kapandı ve şarja takınca açılıp şarjdan çıkarınca kapanma sorunu yaşadım. Marka ile görüşüp yetkili servise gönderdim. Saatin pil ve ana kart arızası olduğu söylenerek benden 9.950 TL karşılığı ürünü yapacaklarını söylediler. Saatin sıfırı 4.500 TL iken bu fiyatı yüksek bulunca da, yapacakları bir şey olmadığı söylendi. Saatin garanti süresi dolar dolmaz olan bu arıza hem çok manidar, hem de bir servisin saatin bedelinin 2 katı fiyat çıkartması da şaşırtıcı biçimde komik! Ek olarak servise ben sadece pil değişimi olursa düzelebilir mi acaba, bunun testini de yapıp yapmadıklarını sorduğumda da ikisinin birden değişimini yapacaklarını söylediler, yani bir test yapılmadan otomatik değişim ve bedel yansıtması yapmak istediler. Konuyu Huawei müşteri hizmetleri ile paylaştığımda da yapacakları bir şey olmadığını, parçaların fiyatının yüksek olduğunu söylediler ki ben böyle bir markadan müşteri memnuniyeti açısından bu dönüşü beklemezdim. Demek ki Huawei saatler garanti süresi bitince çöp oluyor, paramızı çöpe attık resmen. Büyük hayal kırıklığı oldun Huawei!