Huawei M Pencil Garanti Kapsamına Girmemesi

Huawei'den m pencil 2. Nesil tablet kalemi aldım. Alalı daha 1 yıl oldu daha garanti süresi içerisinde. Kalemin amacı yazı yazmak ve ben yazı yazarken çatladı ve çatlama sonucu gövdesi kırıldı. Garantiye gönderdim ve bana verilen cevap garanti kapsamında değil oldu. Bunun üzerine 2062 TL ücret istediler. Ben kalemi yere vura vura yazı yazmıyorum. Masada tablette normal bir şekilde kullanıyorum amacı zaten yazı yazmak, ürünü garantiye göndermeme rağmen garantide değil diyerek ücret istediler. Ben bu ürünün ücret ile değişimini kabul etmiyorum. Mağdurum ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Geri dönüş yapar mısınız. IMEI : q9uex21b**9685.