Huawei Genel Merkez Sorumsuzluğu

Uğur

Huawei

23 Şubat 2024 11:34

5.007

Huawei tarafından gerçekleştirilen büyük bir sorumsuzluk hikayesini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık olarak bir yıl önce Huawei Watch GT 3 Elite model bir saat satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren saatte hoparlörde sorun vardı ve belli bir süre sonra garanti kapsamında yetkili serviste tamir edildi. Tamir sırasında saatin hoparlörü, kapağı, sensörleri ve pili değiştirildi. Saati teslim aldıktan sonra bu sefer pilde sorun yaşanmaya başladı. Bir ay sonra yeniden servise götürdüm. Yaklaşık bir ay sonra saatin kordonu hariç tüm parçalarını değiştirip tarafıma teslim ettiler. Ancak teslim aldıktan sonra bir de ne göreyim; saatim Huawei Watch GT 3 Elite modeli iken artık Huawei Watch GT 3 olarak gözükmeye başladı. Sorunun kaynağı ise Elite modelinin anakartını bulamayıp GT 3'ün anakartını takmış olmaları. Ben bunu kabul etmediğimi ve saatimin Huawei Watch GT 3 Elite olarak değiştirilmesini talep etmeme rağmen, Huawei genel merkezi yanlışını asla kabul etmeyerek saati de değiştirmeyeceğini, yanlışı düzeltmeyeceğini, gelip saati servisten geri almamı istiyor. Açıkça ifade ediyorum; Huawei genel merkezi insanları hafife alıyor ve 'işinize geliyorsa' diyerek dikte etmeye çalışıyor. Bu ülkede yasa ve hukuk var. Siz her ne kadar yanlışı görüp bildiğiniz halde düzeltmek için çaba sarf etmiyorsanız da, ben sizin yanlışınızı sineye çekip 'peki' demeyeceğim. Saati de geri almıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurularımı yapıyorum. Ben parasını ödediğim Huawei Watch GT 3 Elite modelini alana kadar bu mücadeleyi sürdüreceğim.

Destekleyenler

Gokhan

İsmail

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gokhan

Benzer Şikayeti Var

12 Ekim 2024 22:49

Aynı şeyi bana da yaptılar gt3 Elite saat anakartı yerine gt3 ana kart koymuşlar. Üstelik bunu yapmak için bile 40 gün göndermediler saatimi. 40 günün sonunda gelen saatin ve eski saatimin programdaki fotoğrafı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Watch GT2'nin Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Tayfun

Huawei

04 Ağustos 2024 16:20

5.826

Huawei Watch GT2 kullanmakta iken garanti süreci içerisinde üst basma tuşunda bir problem yaşandı. Akabinde saati servise yolladım. Bir süre sonra tamir edildiği, üst tuşun ve ekranın değiştiği belirtilerek saatim geri gönderildi. Fakat saati aldığım gün kutuyu açtığımda saat kendi kendine işlem yap...

Huawei Watch GT2'nin Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Huawei GT3 Active Akıllı Saat Ekran Problemi Garanti Dışına Alındı

Ercan

Huawei

29 Mart 2024 02:14

2.397

Huawei GT3 Active 46mm akıllı saat aldım. Garantisi bitmeden ekran kapanmaya başladı. Yetkili servise verdim. Garanti kapsamında pil ve arka kapağı değiştirdiler. Aldım 24 saat geçmeden tekrar ekran kapandı. Takip eden mesai günü yetkili servise verdim. Bu sefer telefonun kasasının açıldığı ve içine...

Huawei GT3 Active Akıllı Saat Ekran Problemi Garanti Dışına Alındı

Huawei Teknik Servis Genpa Mağduriyeti

Alper

Huawei

15 Kasım 2023 15:30

4.419

Huawei GT3 akıllı saatimi kullandıktan altı ay sonra dokunmatiği bozuldu; ancak diğer işlevleri normal çalışıyordu. Etiler Genpa servisine garanti kapsamında teslim ettim. İki-üç gün sonra tamir onarım işleminin tamamlandığı söylendi. Saati aldığımda ise batarya bir dakika bile gitmiyor ve sürekli o...