to read complaints and reviews, or file yours.Huawei FreeBuds SE 4 ANC Kulaklıkta Sürekli Ses Bozukluğu Ve Açma Kapatma Arızası
Huawei FreeBuds se 4 anc kulaklığı yaklaşık iki ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri karşı tarafa giden seste bozukluk var, konuştuğum kişiler beni net duyamıyor ve ne söylediğimi anlayamıyor. Sorun sürekli devam ettiği için Vatan Bilgisayar üzerinden değişim yapıldı, fakat elime ulaşan ikinci kulaklıkta da aynı problem devam ediyor.
Yeni gelen kulaklıkta ayrıca açılıp kapanmama sorunu da yaşamaya başladım. Ürünü kullanmak istediğimde düzgün şekilde açılmıyor, kapatmak istediğimde de sorun çıkarıyor. Yani hem ses bozukluğu sorunu çözülmedi, hem de üzerine yeni bir arıza eklenmiş durumda.
Artık defalarca uğraşmak ve zaman kaybetmek istemiyorum, bu süreçten ciddi anlamda bıktım ve Huawei markasına olan güvenimi kaybettim. Elimde ürünün faturası mevcut. Bu nedenle, kulaklığın tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Artık Huawei marka bir ürün kullanmak istemiyorum, ürünün benden geri alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Huawei FreeBuds se 4 anc kulaklığı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri telefon görüşmelerinde karşı tarafa giden sesim bozuk ve boğuk olarak iletiliyor. Karşı taraf beni net duyamıyor, her aramada aynı sorun tekrar ediyor.
Bu nedenle ürünü aldığım yerde değişim yapıldı ancak yenisiyle de tamamen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Yani hem ilk kulaklıkta hem de değişim yapılan kulaklıkta görüşme esnasında sesim boğuk gidiyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum.
Hem ilk üründe hem değişim sonrası üründe aynı sorunla karşılaşmış olmam sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi adına ücretimin iade edilmesini veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede iki üründe birden aynı sorunu yaşamam, Huawei markasına dair güvenimi tamamen bitirmiş, markayı gözümde son derece güvenilmez hale getirmiştir. Bundan sonra hiçbir koşulda Huawei marka ürün satın almayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de bu markayı kesinlikle önermeyeceğimi açık, net ve tartışmaya kapalı bir şekilde ifade ediyorum. Ayrıca Huawei’nin bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka ve ivedi şekilde geri dönüş yapmasını, yaşanan sorun hakkında kayıtsız ve yuvarlak cümleler içermeyen tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak benimle bizzat görüşülmesini talep ediyorum.
