Teslimat Personelinin Kaba Davranışı Ve Ürünün Sokakta Bırakılması

28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo adlı satıcıdan aldığım bahçe balkon takımının teslimatı sırasında, üründen son derece memnun olmama rağmen lojistik/taşıyıcı firmanın tutumu nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Ürün ve kargolama sürecinde hiçbir problem yoktu, hatta memnuniyetimi firmaya da ilettim; ancak teslimatı yapan görevlinin davranışı beni çok rahatsız etti.

Ürünü getiren şoför, bahçe balkon takımını apartmana çıkarmayacağını, sokak ortasına bırakacağını söyledi. Ben de satıcı firma ile görüşüp ürünü yukarı çıkarmalarının gerektiğini söylediğimde, şoför son derece kaba bir üslup ile bağırıp çağırdı, ürünü indirmeden direk şoför koltuğuna geçip oturdu. Bu esnada hem saygısız bir tavırla karşılaştım hem de sokakta kalma riski olan bir ürünle baş başa bırakıldım.

En sonunda, yine bağırıp söylenerek, yanında çalışan diğer görevli ürünü yukarı çıkarmak zorunda kaldı. Teslimat sürecinde bu şekilde kaba, agresif ve çözümden uzak bir tavırla muhatap olmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Trendyol ve Evdemo ile iletişime geçip durumu anlattığımda şikayet oluşturdukları söylendi; ancak bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için taşıma sürecini yöneten lojistik firmaya gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, teslimat personelinin de davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.