Huawei FreeBuds 5i: Gürültü Engelleme Sorunu Ve İade Mücadelesi

Huawei FreeBuds 5i kulaklık aldım ve kulaklığı satın alırken dışarı ses vermeme özelliği istediğimi ve gürültü engelleyici istediğimi söyledim bana bu isteklerimin karşılanacağı söylendi. Ürünü satın aldım. Ürünü ikinci günkü kullanışımda ürün dışarı aşırı ses verdiği ve ben dışarıdaki neredeyse tüm sesleri duyabildiğim için iadeye götürdüm uygulamasını yüklenip bir dene dediler. Denedim sonra şikayetlerimle garantiye gönderdim. Hiçbir şey yapmadılar. Düzgün bir cevap bile vermediler. Sadece öyle bir şey bulunmadı yazmışlar. Müşteri memnuniyeti bir yana tüketici haklarında da ürünün vaat ettiği bir özelliği sağlamaması durumunda iade hakkı olduğu yazıyor. Her ne kadar hijyen dense de onca para verip mağdur durumuna düşürdüler beni. 200 liralık kablolu kulaklığım bile dizi izlerken dışarı ses vermiyor. Yardımcı olmanızı hala bekliyorum.