to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1-1,5 ay önce HSBC Advantage kredi kartımın kapatılacağı ve borç bakiyemin bulunduğu bir SMS aldım. Tarafıma bildirilen borcun tamamını ödedim. Ancak bu mesajdan sonra internet bankacılığı erişimim de kapatıldı. Bu ay içinde tekrar bir SMS ile 3.673,42 TL tutarında yeni bir borç bakiyesi bildirildi. İnternet bankacılığına erişimim olmadığı için bu borcun nereden kaynaklandığını, kartımda devam eden bir taksit olup olmadığını veya başka bir işlem yapılıp yapılmadığını anlayamıyorum. Ayrıca, bu borcun son ödeme tarihi bugün ve ödeyip ödememekte kararsız kaldım.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat “herhangi bir kartınız veya hesabınız bulunmamaktadır” uyarısı nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Kart veya müşteri numaramın son 4 hanesi: 8356. Bankanın bulunduğum şehirde şubesi de bulunmuyor.
Bu borcun detaylı bir şekilde açıklanmasını, aksi halde hesabımın tamamen kapatılmasını ve borcumun silinmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır HSBC Advantage kredi kartı kullanıyorum. Dün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan kartım aniden kapatıldı. Kartı yıllar önce kendi talebimle değil, bankanın temsilcileri ofisime gelerek vermişti. Şimdi ise bana hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan kartımın kapatılma...
HSBC Advantage kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve çok eski bir müşterinizim. Ağustos ayında kartımın kapatılacağına dair bir SMS gönderilmiş, ancak bu mesajı görmedim. Bugün ise kartımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Banka ile iletişime geçtiğimde, artık sadece yüksek bakiyel...
HSBC'nin uzun yıllardır müşterisiyim ancak son 6 aydır hiçbir şekilde kredi kartını kullanmıyorum ve kullanmadım, mail order da kapalı yani en az 6 aydır tek kuruş harcama yapmadım. Ondan önce de yıllar boyu, her ay kredi kart ekstresinin tamamını son ödeme tarihinden önce ödedim. Hatta çoğu zaman h...
HSBC bankasından 12 yıldır sürekli kullandığım kredi kartım ile ilgili mantıksız ve gerekçesi açıkça belirtilmemiş bir mesaj aldım. Zaman zaman yurt dışı harcaması yaptığım kart ile ilgili aldığım mesaj doğrultusunda müşteri hizmetleri numarasını aradım. Ancak 6,5 dakika sonra bağlanabildim ve bana ...
Merhaba, HSBC Bankasından uzun süredir kullanmakta olduğum bir kredi kartım bulunmakta. Ocak ayı borcumu görmek için sisteme girdiğimde borç bilgime ulaşamadı. Mobil bankacılık sistemini açınca karşıma "Bankamızda ürününüz bulunmamaktadır..." mesajı çıktı. (Ek-1) Ben yine de kredi kartları menüsün...
Yorumlar