HSBC müşteri temsilcisi

HSBC Türkiye’de uzun yıllardır Premier müşteri olarak bankacılık işlemlerimi yürütmekteyim. 2023 yılı itibarıyla, herhangi somut ve şeffaf bir gerekçe sunulmadan önce alternatif dağıtım kanallarına kısıtlamalar getirildi, ardından hesaplarıma blokeler konuldu ve bugün geldiğimiz noktada bana tek tar...

HSBC Premier müşterisi olarak 2023 yılından bu yana hesaplarımdaki kısıtlamalar ve mağduriyetler konusunda defalarca başvuru yapmama rağmen, bankadan tatmin edici bir yanıt alamadım. Özellikle yurt dışından gelen çıkış kararı gerekçesiyle Türkiye’deki hesaplarıma kısıtlamalar ve bloke uygulanıyor. Ş...

HSBC Bank’ta uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım HSBC Advantage kredi kartım, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan kapatılmış. 15.01.2026 tarihinde, hesap kesim tarihim her ayın 14’ü olduğu için ekstreme bakmak üzere mobil uygulamaya girdiğimde “herhangi bir kredi kartınız bulunmamaktadır” ...

Yaklaşık son 1 senedir HSBC İstanbul Ataşehir Şubesi'ndeki bireysel müşteri temsilcim tarafından, vadesi dolan mevduatım için HMG fonu önerildi. Temsilcim, bu fonun mevduat faizinin üzerinde getiri sağlayacağı yönünde bilgi verdi. Ancak aradan geçen sürede neredeyse mevduat faizinin yarısı kadar get...

16.09.2023 tarihinde saat 15:40 civarında HSBC telefon bankacılığı müşteri hizmetlerini arayarak yeni kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ben bir Premier müşteriyim ve bankanızdan daha profesyonel bir hizmet beklerken, müşteri temsilcisi adresimin güncel olmadığı gerekçesiyle kartın teslim edileme...

HSBC bankasının uzun yıllardır Premier müşterisiyim. Gerek asıl kredi kartıma, gerekse sanal kartıma ait borçları hiç aksatmadan süresi içinde öderim. İlk kez Nisan 2025 ekstresindeki sanal karta ait 185 USD tutarındaki borcumu sehven atlayıp ertesi gün yani 1 gün sonra ödedim. Ve anında 30 USD tuta...

HSBC Advance Card, sonu 9119 ile biten kredi kartıma 20 Mart 2025 tarihinde 1.140 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu 1.140 TL tutarındaki aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. ...

HSBC Bank'in 10 yıllık maaş müşterilerine reva gördüğü muamele: Bir gün uyanırsınız ve bankamatik kartınızla ödeme yapamadığınızı, mobil bankacılığınıza erişemediğinizi ve otomatik ödemelerinizin yapılamadığını "kendiniz" fark edersiniz. Neden mi? Banka yönetimi, 10 yıllık maaş müşterisine hiçbir bi...

Çok uzun yıllardır HSBC ile Premier müşteri olarak çalışırken, bizi yanlış ve umursamazca yönlendiren şube müdürü ve müşteri temsilcisi nedeniyle aldığımız fonlar sebebiyle kayıplarımız oldu. Niye böyle olduğunu sorduğumuzda 'Size kim bu fonu alın dedi' diyen bir şube müdürü, 'Ben almayın dedim, siz...

Yıllardır kullandığım HSCB kredi kartı güvenlik kodu girilmeden 5.300 TL (149.95$) çekim yapılmıştır. Bankayı arayıp kartı iptal ettirip adres güncellemesi yaptırıp yeni kartımı yeni adresime gönderilmesini istedim. Lakin yine eski adrese gönderdikleri için elime geçmedi. Bankanın gerek güvenlik zaf...

HSBC bankasından 12 yıldır sürekli kullandığım kredi kartım ile ilgili mantıksız ve gerekçesi açıkça belirtilmemiş bir mesaj aldım. Zaman zaman yurt dışı harcaması yaptığım kart ile ilgili aldığım mesaj doğrultusunda müşteri hizmetleri numarasını aradım. Ancak 6,5 dakika sonra bağlanabildim ve bana ...

HSCB kredi kartımı öğrencilik yıllarımdan beri kullanıyorum. Aslında bu kart, diğer banka kartları kadar bir avantaj sunmuyor ve birçok yerin taksit yapmamasına rağmen alışkanlıktan kullanmaya devam ettim. Geçen sene kart aidat ücreti gönderdiklerinde bankayı aradığımda kart aidat ücretini geri iad...

Tam 2 haftadır HSBC bankasının mobil bankacılıktaki sim blokemi kaldırması için uğraşıyorum. Böyle bir olayı Türkiye'de başka bir bankada yaşamanız sanırım mümkün değildir. Alt tarafı telefon hattımı başka bir operatöre taşıdım, diğer bankalarda sim blokemi kaldırmam 30 saniye bile sürmedi. 1. Esk...

HSBC Bankası Advantage kredi kartı ekstralarımı incelediğimde 20.06.2023 tarihinde 420 TL. Ve 20.06.2024 tarihinde 690 TL. Kart üyelik aidatı adı altında ücretler yansıttığını gördüm. İadesini talep etmek için telefonla müşteri temsilcisine bağlandım talebimi ilettim fakat bana "bu yıl banka yönetim...

HSBC Yıllık kredi kartı ücretini iade etmiyor. HSBC Müşteri hizmetlerini aradım, kredi kartı üyelik ücretinin iade edilmesini talep ettim fakat müşteri temsilcisi bahaneler öne sürerek talebimi reddetti. Kendilerini yasal olan bir hak talep ediyorum dedim fakat kesin bir dille reddetti. Ücretin iade...

Merhaba, değerli müşterimiz, tüm müşterilerimiz ile aktif ve verimli bir bankacılık ilişkisi kurmayı hedefliyoruz. Bu sebeple müşterilerimiz ile ilişkilerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve sonuçları iç prosedürlerimize uygun olarak değerlendiriyoruz. Bu kapsamda, kredi kart (lar) inizin 22/08...

15 yıldan fazladır aktif olarak kullandığım HSBC kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidat ücretinin iptal edilmesini istediğimde olumsuz yanıt aldım ve kartımı kapattırma işlemi yapılabileceği belirtildi. Uzun yıllardır kullandığım kredi kartı için yıllık aidat aidat ödemesini kesinlikle k...

25 seneyi aşkın bir süredir müşterisi olduğum HSBC Bankası'nın, aktif olarak kullandığım 5521 ***8 **** **27 numaralı kredi kartıma Ağustos 2024 itibarıyla belirlenen 790 TL'lik yıllık aidat bedelinin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aralık 2024 itibarıyla bankada bir milyon TL Nakit par...

HSBC Bankası, Trendyol iade ücretini kartıma yansıtmıyor. Trendyol'dan 26.06.2024 tarihinde yaptığım ürünü aynı gün içerisinde iade ettim. Trendyol, 1 Temmuz 2024 tarihinde iade ücretini HSBC Bankası'na iade etti. İade ücreti 15 gün geçmesine rağmen kartıma yansımadı. Trendyol, kendilerinde bir soru...

Kredi kartı limitim 600 TL olan HSBC bankası kredi kartı yıllık ücreti olarak 550 TL kesinti yapmış. Müşteri temsilcisi ile görüşüp iptalini istediğimde aktif kullanılan kartların ücret iadesinin asla yapılmadığını söyledi ancak her sene yapıyorlar aynı şeyi. Kesintisi yapılan 550 TL nin tarafıma ia...