to read complaints and reviews, or file yours. 
HSBC Advantage kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve çok eski bir müşterinizim. Ağustos ayında kartımın kapatılacağına dair bir SMS gönderilmiş, ancak bu mesajı görmedim. Bugün ise kartımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Banka ile iletişime geçtiğimde, artık sadece yüksek bakiyeli müşterilerle çalışacaklarını ve bu nedenle kartımın iptal edildiğini belirttiler. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu kararın bir hizmet olarak uygulandığı ve tüm müşterilere yönelik olduğu ifade edildi. Yazılı olarak şikayetimi iletmeme rağmen, bunun bir raporlama olduğu ve bankanın geri dönüş sağlamayacağı söylendi.
Kartımda yakın zamanda altın hesabıma gram altın alımı yapmıştım. Ancak kart kapatılmadan önce bu konuda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Şu anda bankanın bu uygulamasını bir müşteri sınıflandırması olarak gördüğümü belirtmek isterim. Bu durum düzeltilmezse bankayla çalışmak istemiyorum. Öncelikli talebim, kartımın yeniden aktif edilmesi; eğer bu mümkün değilse, altın hesabımdaki işlemin aldığım günkü kurdan iadesinin yapılmasını ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Sonuç ne olursa olsun, bankanın bana telefonla ulaşıp sözlü olarak da açıklama yapmasını istiyorum.
Yaklaşık 15 yıldır HSBC Advantage kredi kartı kullanıyorum. Dün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan kartım aniden kapatıldı. Kartı yıllar önce kendi talebimle değil, bankanın temsilcileri ofisime gelerek vermişti. Şimdi ise bana hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan kartımın kapatılma...
Yıllardır HSBC bankasının Advantage kredi kartını kullanmaktayım. Ekteki SMS ile kartımın kapatıldığının bildirilmesi üzerine telefon bankacılığını aradım ve öğrendim ki HSBC artık Advantage kart olayını bitirmiş ve bundan böyle kart yenilemesi yapılmayacakmış! Böylesine saygısızca bir çekilme olabi...
Yıllardır HSBC bankasının kredi kartını kullanmaktayım. Ancak tarafıma gelen mesajda "değerli müşterimiz, Mart 27 son kullanım tarihli... İle biten kredi kartınız tarihinde kullanıma kapatılacaktır. Kredi kart ödemelerinizi ekstrelerinizden takip etmeye devam edebilir, ödemelerinizi bankacılık kanal...
HSBC Advantage kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 10 gün önce HSBC Bank'tan bir mesaj aldım ve Ekim ayında kredi kartımın kullanımının sonlandırılacağı bildirildi. Bu şekilde, tek bir mesajla ve hiçbir alternatif sunulmadan kartımızın iptal edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Koskoca bir banka, ...
Yorumlar