to read complaints and reviews, or file yours.HSBC Bankasında Hesap Kapatma Çıkmazı
HSBC bankasında yıllar önce açtığım ve hiç kullanmadığım aktif olmayan bir hesabım var. Farklı bir bankadaki hesabıma erişip üzerimden kredi çekildiği için bütün bankalardaki hesaplarımı kapatma kararı aldım. Ancak HSBC bankasını kapatamıyorum çünkü ikametgahımın olduğu şehirde HSBC bankasının bütün şubeleri kapanmış durumda. Müşteri hizmetleri ve genel merkezle görüştüğümde ise bana telefon numaram güncel olmadığı için ve güncellemedikleri için bankaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Farklı bir ile gidemeyeceğim için banka hesabımın acilen kapatılmasını istiyorum. Eğer ki herhangi bir şekilde adıma çekilmiş bir kredi ortaya çıktığı takdirde HSBC bankanız sorumludur ve yasal işlem başlatacağım. Bu konuda bilgilendirmek istedim.
Merhaba, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamız Yetkilileri tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla HSBC BANK A.Ş. *** Sayın T., İletmiş olduğunuz mesajınızı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz memnuniyet, öneri, geri bildirim veya şikayetlerinizi web sayfamızdan İletişim Formu | Bize Ulaşın | HSBC aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla HSBC BANK A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için e mail aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. *** Sayın T., İletmiş olduğunuz mesajınız için telefonunuza ulaşılamadığı için e mail adresinize dönüş yapılmıştır. Tüm memnuniyet, öneri, geri bildirim veya şikayetlerinizi web sayfamızdan İletişim Formu | Bize Ulaşın | HSBC aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş.
Banka personeliniz aradı lakin şikayetimden tamamen alakasız sanki kredi kartı başvurusu yapmışım gibi bir muamele sergiledi. Konunun bu olmadığını söylediğimde ise murat diye birisini aradıklarını ve yanlışlıkla olduğunu belirttiler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur hesap kapatmayla ılıglı olan sıkayetele ne alakası var lütfen daha bilgili konuya hakım ve çözüm sağlayacak şekilde bir personeliniz dönüş sağlarsanız sevinirim ve bu ayıbınıza istinaden işlemimin çözümlenmesini istiyorum yoksa banka hesabımı herhangi bir borcum olmadığı takdirde kapatmadığınız için yasal işlem başlatacağım
BDDK nın web sitesinden durumu belirterek yardım isteyebilirsin