to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Kredi Kartım Kapatıldı
HSBC Premier kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Haziran ayında kartımı kullanmam gereken bir anda, kartımın kapatıldığını öğrendim. Bankadan gelen mesajda kartımın kapatıldığı belirtilmişti ancak bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece kartın kapatıldığını, nedeninin ise belli olmadığını söylediler. Ayrıca sistemde “isteğe bağlı kapatma” olarak görünüyor fakat ben kartımın kapatılması için herhangi bir talepte bulunmadım. Kartımda gecikmiş borç, olağan dışı bir işlem veya sözleşmeye aykırı bir durumum da yoktu. Bu durum beni mağdur etti.
Kartımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tekrar kullanmayı da düşünmüyorum.
Sayın e, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için Bize Ulaşın formu ile bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.
Ben size zaten çağrı merkezi üzerinden ulaştım kayıtlara bakmanızı rica ederim bir cevap alsaydım buradan yazmazdım tekrar yardımcı olamadığınız için teşekkürler
