to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Kartuşu Yazıcı Algılamıyor Sürekli Hata Veriyor
HP Deskjet 2710 yazıcım için 661,49 TL ödeyerek Hepsiburada.com üzerinden yeni bir kartuş satın aldım. Ürün dün sabah elime geçti ve akşamında hemen taktım. Ancak, kartuşu taktığım ilk andan itibaren yazıcı kartuşu algılamıyor ve sürekli hata veriyor. Kartuşu çıkartıp tekrar taktım, kartuşun takıldığı yeri temizledim, yazıcıyı yeniden başlattım fakat hiçbir çözüm olmadı. Uygulamada da sürekli kartuş hatası uyarısı alıyorum.
Kutusunu atmadım fakat açtığım için kutu yırtık durumda. Sıfır ürün olmasına rağmen çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Kartuşun iadesini talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Özden K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Özden K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Evet teknik destek ile kartuşta hata olduğu saptanmış olup yenisinin kargolanacağı bilgisini aldım teşekkür ederim yardımlarınız için
