to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Kasa Çizikleri Markaya Güvenimi Sarsıyor
HP marka laptopumu fan hatası verdiği için 25.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Cihazım 31.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kasasında iki adet belirgin çizik olduğunu fark ettim. Laptopu servise göndermeden önce kasasında kesinlikle bu çizikler yoktu.
Cihazımı tarafınıza teslim ettiğimde düzenlenen servis kabul formunda da herhangi bir kozmetik hasar veya kasa çizgi belirtilmemiştir. Buna rağmen servis sonrası cihaz tarafıma kasa üzerinde çiziklerle teslim edilmiştir. Bu hasarın servis sürecinde oluştuğu açıkça görülmektedir ve bu durum beni hem mağdur etmiş hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Laptopumun kasasının, çiziklerin tarafıma ait olmaması ve servis kabul formunda da hasar kaydı bulunmaması nedeniyle, ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
