to read complaints and reviews, or file yours.Renkli Baskıda Sadece Pembe Çıktı, Diğer Renkler Gelmiyor
HP Smart Tank 515 yazıcımı İstanbul Kadıköy Ziverbey’de uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Tatil dönüşü itibarıyla yazıcıda renkli baskı almak istediğimizde cihaz sadece pembe renk veriyor, diğer renkler hiçbir şekilde çıkmıyor. Siyah beyaz baskıda hiçbir sorun yaşamazken, renkli baskıyı her denediğimizde çıktı tamamen pembe oluyor. Özellikle çocuğumun ödev çıktılarında renkli baskı gerektiği için ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Yaşadığımız bu sorun sonrası yönlendirmelere uygun şekilde yazıcıyı yeniden kurmayı denedik, kartuşları kontrol ettik ve verilen talimatları takip ettik ancak sonuç değişmedi. Cihazda tatil öncesine kadar hiçbir sorun yokken, şu an renkli baskı almak neredeyse imkansız hale geldi.
Yazıcının renkli baskı sorunuyla ilgili olarak, mümkünse uzaktan destekle ya da yetkili servis yönlendirmesiyle sorunun tespit edilmesini ve ek bir mağduriyet yaşamadan yazıcımın tekrar normal şekilde renkli çıktı verecek hale getirilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Alice P.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Alice P. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
