to read complaints and reviews, or file yours.HP Z3700 Mouse Arızası Sonrası Destek Alamadım, Çözüm Bekliyorum
HP Z3700 model mouse’umu 17.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında mouse tamamen çalışmamaya başladı. Pili değiştirdim, farklı bilgisayarlarda denedim ve sürücülerini güncelledim fakat sorun düzelmedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Media Markt ile iletişime geçtiğimde HP müşteri destek hattını aramam gerektiği söylendi. HP müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta göndereceklerini belirttiler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir ek ücret veya masraf da oluşmadı.
Sürekli devam eden bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mücahit E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mücahit E. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Merhaba sorunum çözülmedi belge bekliyorum
Sorunum çözülmedi
