Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

HP Victus Laptop Şarj Adaptörü Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Sude
24 Kasım 2025 03:12
762
Sude'nin Teşekkür Mesajı
“HP ekibine teşekkür ediyorum şikayetime istinaden hemen dönüş yaptılar ve ilgilendiler yeni bir şarj aleti gönderdiler. Bunun için teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler.”

Media Markt’tan satın aldığım HP Victus Intel i5-13420H, 16 GB RAM, 512 GB SSD, RTX4050, 15.6" A0BH0EA model laptopun şarj adaptörüyle başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana, şarj aletini her prize taktığımda patlama sesi geliyor ve zaman zaman alev çıkıyor. Bugün tekrar şarja taktığımda ise evin sigortaları attı ve üçlü prizim tamamen yandı.

Laptopu çok sık kullanan biri değilim, sadece işim oldukça açıp kullanıyorum; bu yüzden başta çok önemsememiştim. Ancak bugün yaşanan olaydan sonra, hem kendi güvenliğim hem de evimin güvenliği açısından durum benim için katlanılamaz hale geldi. Elektrik tesisatına ve evime zarar verebilecek, can güvenliğini tehlikeye sokabilecek böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda endişelendirdi.

HP Victus laptopumun ve şarj adaptörünün bu sorun doğrultusunda incelenerek ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini ve özellikle şarj adaptörünün kesinlikle sorunsuz, güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenli bir şekilde kullanabileceğim, benzer bir risk taşımayan bir ürün istiyorum.

26 Kasım 2025 12:51 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sude
Sude
11 Aralık 2025 16:58

HP ekibine teşekkür ediyorum şikayetime istinaden hemen dönüş yaptılar ve ilgilendiler yeni bir şarj aleti gönderdiler. Bunun için teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taki sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptopta İlk Günden Beri Devam Eden Pil Sorunu Çözülmüyor

profile
Taki
17 Eylül 2025 21:09
995
hp-victus-laptopta-ilk-gunden-beri-devam-eden-pil-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
hp-victus-laptopta-ilk-gunden-beri-devam-eden-pil-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
1
Açelya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım HP Victus Laptop Arızalı Çıktı Haftalardır Çözüm Yok

profile
Açelya
05 Eylül 2025 17:30
966
+1

profile
Ömer
03 Ekim 2025 19:31
989

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri