to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Bilgisayarda Hall Sensör Arızası Ve Servis Endişesi
Merhaba Satın almış olduğum HP victus 16 oyuncu bilgisayarının üzerinden sadece 1 sene geçmesine rağmen karşılaştığım teknik sorun var. Bilgisayarda hall sensör arızası bulunmaktadır. Bu arıza sebebiyle bilgisayar açıkken performans veya normal modda (oyun vs.) yaparken ekran kararıp kararıp açılıyor uyku moduna geçiyor yani. Bu durum hem batarya performansını olumsuz etkilemekte hem de cihazın genel işlevselliğini kısıtlamaktadır. Normal kullanımda sık olmaya başladı. Bilgisayar ısındığında ekran gidip gidip geliyor. Benimle aynı sorunu yaşayan arkadaşlarımın bilgisayarları servise gönderildiğinde hall sensörü çekilip gönderilmiş bu da bilgisayarlarında 100 watt olan ekran değerinin hall sensörünün çekilmesi sonrasında 45 watta düştüğüdür. Korkum şudur ki gönderdiğim bilgisayarın HP yetkili servisinde bunu yapmasından korkuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Güven verilmesini istiyorum lütfen.
Gelişme
1 aydır bilgisayarım HP servisinde sağ olsun HP servisi ne yardımcı oluyor ne de ilgileniyor ben böyle kötü böyle ilgisiz böyle mağdur eden bir firma ile karşılaşmadım kullanıcı hatası olmayan HP victus oyuncu bilgisayarında çıkan kronik hall sensör sorununu hâlâ çözemediler üniversite öğrencisiyim mağdur oluyorum HP yüzünden. Yasal is süresini geçtiği için değişim talep ettim sözde 48 saat içerisinde beni arayacaklardı 72 saat oldu hala arayan ilgilenen olmadı cidden çok yazık diğer yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım en sonunda ne ilgileniyorlar ne de yardımcı oluyorlar pişmanlığın adresi
Sayın İlgili; Müşterimiz Yusuf Emre A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yusuf Emre A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Benimle iletişime geçilmedi kimseyi aramadınız?
Son durum nedir?