to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 585 Yazıcısında Belge Yazdırma Hatası Ve Çözüm Talebi
HP Smart Tank 585 model yazıcımı yaklaşık 1 hafta önce Media Markt mağazasından satın aldım. Cihaz deneme sayfasını sorunsuz yazdırmasına rağmen, bilgisayardan bir belge yazdırmak istediğimde işin durumunda "yazdırılıyor" ifadesiyle birlikte "hata" uyarısı görünüyor ve çıktı almıyor. Bu durum 2 gündür devam ediyor.
Herhangi bir sürücü güncellemesi, yazıcıyı silip yeniden ekleme ya da benzeri teknik müdahalede bulunmadım. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşatmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
HP ve Media Markt’tan, yazıcının incelenerek sorunun giderilmesi için teknik destek sağlanmasını ve mümkün olan en kısa sürede yazıcının normal şekilde çıktı alabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Birol K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Birol K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
