to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 585 Yazıcıda Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yavaş Çıktı Alma
Media Markt’ten yaklaşık 6 ay kadar önce kızımın ödevleri için Wi‑Fi özellikli HP Smart Tank 585 model yazıcı aldım. Daha önce de HP marka bilgisayar kullanmış ve sürekli bağlantı sorunları yaşadığım için sinirlenip bilgisayarı kırıp atmıştım, buna rağmen yine HP markasına güvenerek bu yazıcıyı tercih ettim.
Yazıcıyı aldığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulaması düzgün çalışmıyor, yazıcı tarama yaparken takılıyor, basit işlemleri bile neredeyse 2 saatte tamamlıyor. Cihaz bağlı ve sorunsuz göründüğü halde sadece bir iki sayfa çıktı almak için saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum. Kızımın ödevleri için aldığım bu yazıcı yüzünden defalarca kez zor durumda kaldık ve gerçekten rezil oldum.
Ürünü altı aydır idare etmeye çalıştım ama artık tahammül edemeyecek noktaya geldim. HP markasını bir daha kesinlikle evime sokmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum. Bu süreçte yaşadığım sürekli bağlantı ve performans sorunları nedeniyle HP Smart Tank 585 yazıcımın değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet Gültekin Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet Gültekin Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Söylenildiği gibi bir görüşme olmadı. Arandım ama net bir konuşma gerçekleşmedi daha sonra da aranacağım söylendi ama aranmadım. Memnun değilim. Ne cihazdan ne de hizmetten. Asla evime HP ürünü sokmam.
Zaten marka ve cihaz yüzlerce kez şikayet edilmiş. Şikayet var sitesine bakamadan hızlıca aldım. Yoksa hayatta almazdım. Bu da ben ve ben gibilere ders olsun HP unutmayın unutturmayın
