Ana Sayfa
HP
Laptop
HP Omen Dizüstü Bilgisayar Değişiminde Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

ID:34016065

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

HP Omen Dizüstü Bilgisayar Değişiminde Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Muhammet

21 Ekim 2025 22:38

1.909

HP Omen 16 model dizüstü bilgisayarımda yaşanan arıza nedeniyle cihazı İstanbul’daki teknik servise gönderdim. 17 Ekim’de garantiden değişim onayı aldım ancak yeni cihazın tarafıma ulaşmasının 2 ay süreceği, en erken 45-50 gün içinde teslim edilebileceği bildirildi. Bu süreyi oldukça uzun buluyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Tarafıma yedek cihaz önerildi fakat kabul etmedim, hızlıca yeni cihazımın gönderilmesini talep ettim. HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süreçte herhangi bir değişiklik olmadı ve bekleme süresinin kısaltılamayacağı söylendi.

Cihazımın garantisi devam ediyor ve servis kayıt numaram WO-031753521’dir. Ürünü Teknosa Gaziantep Prime Mall mağazasından aldım. Mağduriyetimin giderilmesi ve yeni cihazımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması için çözüm bekliyorum.

22 Ekim 2025 11:06 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Muhammet Ç.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Muhammet Ç. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Muhammet

22 Ekim 2025 11:09

Yanıltıcı bilgi veriyorlar. Kendileri beni aramadı, ben onları tekrar aradım az önce ve laptopun 45-50 gün sonra verileceği bilgisini yinelediler. Yazdıklarım dışında başkaca bir şey söylenmedi. HP beni çok mağdur etti ve kendilerine olan güvenim sarsıldı. Kimseye HP yi önermiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Omen 16 Bilgisayarımın Onarımında Parça Bekleme Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Yusuf

08 Ağustos 2025 11:50

2.289

HP Omen 16 model bilgisayarımın ekran paneli ve menteşesi kendi kendine kırıldı. 10 Temmuz 2025 tarihinde cihazım HP İstanbul yetkili servisine ulaştı. Servis, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 8127 TL ödeme talep etti. 14 Temmuz 2025’te ödememi yaptım. Ancak yasal 20 iş günü s...

#OMEN 16-b1004nt

HP Omen 16 Bilgisayarımın Onarımında Parça Bekleme Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

hp-omen-16-bilgisayarimin-onariminda-parca-bekleme-ve-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-5.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

HP Omen Serisi Laptop Sorunu!

Fatih

14 Şubat 2024 15:46

4.084

HP markasından genel olarak şikayetçiyim. Çünkü 2 tane farklı zaman aralıklarında laptop aldım ve ne sebepse 2 Side sorunlu çıktı. Umarım sadece benim başıma gelen bir olaydır çünkü eğer genel olarak böyleyse ciddi anlamda büyük problem. Çünkü HP adı altında bir laptop alırsanız ve bu ürün sorunlu ç...

#OMEN 17-CK2010NT

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Devam Ederken HP Omen Bilgisayara Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ünal

19 Eylül 2025 02:05

2.150

13.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Omen 16 model bilgisayarımı, Bursa Osmangazi Teknik Servis’e gönderdim. Cihazımda fandan ses gelmesi ve ekranda ölü piksel oluşması gibi sorunlar yaşadım. Daha önce de ekran kararması ve bilgisayarın hiç açılmaması gibi problemler nedeniyle servise gön...

Garanti Devam Ederken HP Omen Bilgisayara Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

İhsan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Omen Laptop Ekran Sorunları Ve Servis Mağduriyeti

İhsan

14 Kasım 2024 23:11

1.133

"Teşekkürler, sorunum çözüldü."

#OMEN 16-WD0000NT

HP Omen Laptop Ekran Sorunları Ve Servis Mağduriyeti

HP Omen 16 Laptop İle Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci

Beste

31 Mayıs 2024 09:03

1.309

Mart ayında Mersin Forum Teknosa Mağazasından HP Omen 16 laptop aldım, ancak büyük sorunlar yaşadım. Grafik tasarımcı olduğum için kullanım anlamında istediğim verimi alamadım ve memnun kalmadım. İade etmek istedim, ancak kutu açık olduğu için iade almayacaklarını söylediler. Bunun bilgisi verilmede...

1 Destek

1 Yorum