HP Ekosisteminde Yaşanan Destek Ve Uygulama Sorunları

Şükrü · 2025-07-05T21:36:11+03:00

Bilgisayarım HP, yazıcım HP. Çok kötü bir uygulamanız ve siteniz var; ne uygulama açılıyor, ne de siteleriniz veya destekleriniz çalışıyor. Destek sayfası çalışmayan bir firmadan nasıl destek alabilirim, beni aydınlatır mısınız lütfen? Pişmanlık, resmen pişmanlık! İki ekosistemi kullanan cihaz bile birbiriyle düzgün çalışmıyor. Bana bir numara veya iletişim e-postası verin de size derdimi anlatayım. Paylaşacağınız e-postanın gelen kutusunu kontrol etmeyi unutmayın; bir ay sonra dönüş sağlayacak olursanız hiçbir anlamı yok.

Sayın İlgili; Müşterimiz Şükrü Behlül T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Şükrü Behlül T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Şükrü

HP şikayetimi oluşturduktan sonra çok hızlı bana dönüş yaptı, yazıcı kısmında sorunum ile ilgilenen temsilci mükemmel yardımcı oldu ama sorunu çözemedi. Birçok deneme yaptı uzaktan bağlandı vs. Vs. Ama çözemedi. Sorunun bilgisayar kaynaklı olabileceği noktasında neticeye vardı. Talep dosyası ve yapılması gerekenleri HP yapmaya çalıştı ama ne oldu sorun çözülmedi? Bana yazıcıyı kullanabilmem için alternatif bir çözüm üretti temsilci, ama birden fazla sayfa taramasını tek bir PDF olarak yapabilmem için HP Smart uygulamasını açabilmem lazımdı, bunu yapamıyorsam benim sorunum çözülmüş sayılmaz. Bunu temsilci ile birlikte sorun tarihinde onunda birçok denemesi ile çözemedik. Benim ekran görüntülerini paylaştığım HP siteleri ve HP uygulama ara yüzü sorun yaşadığım tarihte çalışmıyordu ama şuan uygulamalar yine bir anda çalışır konuma geldi. Sorun şuan için kendiliğinden çözüldü diyebiliriz.