to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka bilgisayarımda ciddi bir ısınma problemi olduğu için Teksoner teknik servisine gönderdim. Sorunu detaylıca belirttim ve cihazın normal kullanımda dahi aşırı ısındığını açıkça ifade ettim.
Servisten tarafıma 'Gerekli testler yapıldı, herhangi bir sorun tespit edilemedi.' bilgisi verildi ve cihaz herhangi bir onarım ya da müdahale yapılmadan tekrar kargoya verildi.
Cihazıma yüzeysel bir inceleme yapılmış olması, çözüm sunulmadan geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, cihazımın sorununun gerçekten incelenmesini ve gerekli teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda başka yollara başvuru yapacağım.
HP marka bilgisayarımı -HP 16s0011nt- garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz, ekranın kendi kendine kapanması ve kararması gibi ciddi bir arıza veriyordu. Ancak servis bana "kullanıcı hatası" diyerek 8.500 TL onarım bedeli çıkardı. Kabul etmediğimde bu kez bakım/kargo bahanesi adı altında 2.500...
HP teknik servisi ile yaklaşık 3 haftadır servise yolladığım bilgisayarımın durumunu öğrenmek için iletişime geçiyorum her seferinde bana geri dönüş sağlanacak deniyor sağlanmıyor. Servise yolladım incelendi 10 ağustosta ödemesini yapıp dekontu yolladım hala daha bilgisayarım elime ulaşmadı. Durumun...
2 sene önce HP Victus 15 fb0004-NT model bir bilgisayar almıştım. Aldıktan sadece birkaç ay sonra ısınma problemi ile alakalı servise gönderdim cihazımı. Lakin servisten hem çok geç döndü hem de hiçbir fark yoktu. Bugün kendim Arctic mx-6 termal macun alıp termal macun değişimini yaptım. Ve şu anda ...
Yurtiçi Kargo ile bilgisayarımı onarıma gönderdim ve sağlam bir şekilde kutuyu teslim ettim. Elektronik eşya olduğu için sıvı ile temas etmemesi, darbe almaması gibi önlemler alınması gerekiyor. Kargo HP Servisi'ne ulaştı ve UPS Türkiye ile geri gönderildi. Bu süreçte bilgisayarda bir hasar olması d...
Bilgisayarımın fanında oluşan bir arızadan ötürü 13 haziranda HP teknik servisine götürdüm ve düzenli olarak onları arayıp süreci takip ettim. İlk hafta bayrama denk geldiği için süreç bayağı aksadı. Bayramdan sonra biteceğini düşünüyordum ama süreç daha da çok uzadı. Şu anda 3 Temmuz ve tam olarak ...
Yorumlar