Siparişimde Yanlış Marka Matkap Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15.12.2025 tarihinde Sistem Okan Mesa üzerinden sipariş verdiğim Ben Hoffman marka matkap yerine, tarafıma Assur marka matkap gönderildi. Sipariş numaram 605283556’dır. Ürünü özellikle Ben Hoffman marka olarak tercih etmeme rağmen farklı bir marka gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Siparişimi verdiğimde ilan ve açıklamalarda belirtilen ürün ne ise onun gönderilmesini beklerken, kutudan bambaşka bir marka çıkması hem güvenimi sarstı hem de ürünü kullanmamı engelledi. Bu nedenle tarafıma gönderilen Assur marka matkabın geri alınarak, sipariş ettiğim Ben Hoffman marka matkabın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini ve doğru ürünün tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.