HP 2878 Yazıcı Kartuşu 20 Çıktı Sonrası Tükendi
Hepsiburada üzerinden 10 Şubat tarihinde HP 2878 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyla toplamda 20’den fazla çıktı bile almadan kartuş tamamen bitti. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az çıktı alınmasına rağmen kartuşun tükenmesini normal bulmuyorum.
Ürünü alırken 14 gün iade süresi olduğu belirtilmişti ancak kartuşun bu şekilde bitmesi sebebiyle cihazdan memnun kalmadım ve kullanmaya da devam etmek istemiyorum. Bu nedenle HP 2878 yazıcının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihaz iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz İlknur M.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz İlknur M. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim iade edip daha iyi modelini aldım












