Ana Kart Değişimine Rağmen Sürekli Arıza Yaşayan HP Victus 16 İçin Cihaz Değişimi Talebi

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır devam eden bir ana kart arızası yaşıyorum. Cihazımı ilk olarak 18 Haziran tarihinde bu sorun nedeniyle yetkili servise verdim, ana kart değişimi yapıldı ve tarafıma teslim edildi. Bu işlem için servis kayıt numaram WO-034837350’dir. Kısa süre içinde tekrar aynı arızayı verdi ve bu kez 29 Haziran günü yeniden servise göndermek zorunda kaldım, yine ana kart değişimi yapıldı ve bu işlem için de servis kayıt numaram WO-034951817’dir.

Tüm bu işlemlere rağmen 3 Ekim itibarıyla bilgisayarım yeniden bozuldu ve şu an güç tuşuna hiçbir şekilde tepki vermiyor, cihaz açılmıyor. Kısa süre içinde iki kez ana kart değişmiş olmasına rağmen aynı sorunun tekrar etmesi, ürünün ayıplı olduğunu ve kronik bir problem yaşandığını düşündürüyor.

Cihazımın seri numarası CND33718VD’dir. Artık bu bilgisayarın tamir edilmesini değil, kalıcı bir çözüm olarak yenisi ile birebir cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamak ve bilgisayarımı sağlıklı şekilde kullanamamak istemiyorum. Gereken incelemenin yapılarak cihaz değişimi talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.