to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde House of Step firmasından aldığım terliği iade ettim. Sipariş numaram: 8303414014611358. İadeyi kargo ile gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı da tarafıma doğrulandı. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 2.799 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat bir hafta daha geçti ve hala herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Sadece ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
House of SuperStep iade konusunda çok ilgisiz davranıyor. İadem 30 Mayıs 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından gerekli yere ulaştırılmış. Sipariş numaram: 8292633290015717. Fakat ne uygulamalarında ne de internet sitelerinde iade sürecimle ilgili bir bilgi görebiliyorum. Aksine, müşteri hizmetleri...
House of Superstep online sitesi üzerinden aldığım 3 adet Nautica terliğin 2 adedini iade etmek için kargoya verdim. Hesabıma iade yatırıldı, ancak 3000 TL+vade farkı olması gereken tutar yerine sadece 2500 TL yatırıldı. Sipariş numaram: 8298065546711983. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
House of Step den bir spor ayakkabı aldım ve bedeni olmadığı için iade ettim. İadem firmaya ulaştığını kargo şirketinden teyit ettim ama param hafta sonu dahil 8 gündür hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7 iş günü içinde hesabıma geçirileceğini, henüz 5 iş günü olduğunu söylediler. ...
19 Ağustos 2025 tarihinde House of SuperStep’in internet sitesinden 8300414422940553 numaralı siparişimle adidas Gazelle ayakkabı ve champion tshirt satın aldım. Siparişim, gecikmeli şekilde 29 Ağustos’ta kargoya verildi. Gecikme nedeniyle ürünü kargoda iptal edip mağazadan almak zorunda kaldım ve 2...
House of Superstep üzerinden online olarak verdiğim 8301579729212789 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 haftadır teslimat, müşteri ilişkileri ve iş ciddiyeti konusunda sıkıntılar devam ediyor. Siparişim yanlış adrese gönderildi ve ardından stok olmadığı gerekçesiyle bir a...
Yorumlar