to read complaints and reviews, or file yours. 
"Biraz sert çıkış yapmış olabilirim ama marka müşteri hizmetleri gayet profesyonel bir şekilde sorunu çözdü teşekkürler Hotiç"
30 Mart 2024 tarihinde Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. 'İkincisi yarı fiyatına' kampanyasından faydalandım ve kampanya hala devam ediyor. Mağazada çalışan personel, kendi internet siteleriyle mağaza fiyatlarının aynı olduğunu belirtti ki kurumsal bir markadan d...
"Müşteri hizmetleri yetkili bayan personele çok teşekkürler nazik tavrı için"
Bursa Korupark Hotiç Ayakkabı mağazasından 7 Mart'ta kadın botu satın aldım. İlk giymemde yan taraftan açılarak su almaya başladı. 23 Mart'ta mağazaya...
Yeni aldığım Hotiç marka bot topuğundan ilk kullanımda içerisinde kendiliğinden koptu daha önce markanın diğer ürünlerini kullandığım için bu durum beni şaşırttı. Hemen ürünü değişim için mağazaya götürdüm. 12.03.2024 tarihinde teslim ettiğim bot ile ilgili bilgi gelmediği için 25.03.2024 tarihinde ...
"Arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve yardımları için teşekkür ederim. Ayrıca mağazada ayakkabı seçiminde yardımcı olan bayan'a ve elinden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışan Birol Bey'e teşekkür ederim. Mağazanın işletmeciliğinden ve süreçte yardımcı olmayan Müdür'den Talha'dan ve Muhammet'ten memnun değilim"
"Sorun geç de olsa çözümlenmiştir ilginizden dolayı teşekkürler@Şikayetvar"
Merhaba ; 17.01.2024 tarihinde Forum Çamlık mağazasından almış olduğum ayakkabıda (02AYH274030A100 ürün kodlu ) daha 1 ay olmadan sorun çıkmıştır. A...
Hotiç Bursa Korupark mağazasından satın aldığım ayakkabının tabanı plastik olduğu için vücudumda biriken tüm statik elektriği topluyor ve herhangi bir metal yüzeye dokunduğumda elektrik çarpması yaşıyorum. Ürünü inceleme için 15-20 gün mağazaya bıraktım fakat sonuç olarak üretim hatası olmadığı gere...
Ankara Metromall AVM Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıyı 1 hafta giymeden tabandan ve yanlardan açılma yaptı. Mağazadan iade ya da değişim talep etmeme rağmen ürünü tadilat yaptırılacağı bilgisi verildi. Çok kötü bir şekilde yama gibi yapıştırılıp gönderilmiş. Teslim almayacağımı ve paramın iadesi...
Hotiç Ayakkabı Ankamall 9 Ocak tarihinde onlinedan aldığım botumu Hotiç Ankamall mağazasından iade ettim. O tarihten bu yana hala iade ücretim hesabıma geçmedi. Bir aylık bir süreç olduğunu, bankaya gönderdiklerini ve banka tarafından bu ücretin yatacağını söylediler. Bankayı aradığımda bekleyen vey...
Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, ayağımı öne kaydırması nedeniyle birkaç kez evde giydikten sonra iki ayakta kullanılan derinin farklı olduğunu tespit ettim. Bunun üzerine mağazaya götürdüm ve iade ya da değişim istedim. Ancak üründe herhangi bir sıkıntı olmadığı belirtilerek tar...
15.01.2024 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı, bugün yani 25.01.2024 tarihinde Hotiç 'in İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Mağazasına iade etmek istedim. 7 günü geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde de aynı bilgiyi verdiler. Ben de kendilerine 6502 sayı...
28 Ekim 2023 tarihinde Hotiç Alanya mağazasından aldığım topuklu ayakkabıyı 29 Ekim 2023 tarihinde birkaç saatlik bir açılışta giydim. Daha arabadan iner inmez bir tanesinin topuk ucundaki kauçuk destek düştüğü için 2 Kasım 2023te merkeze gönderilmesi üzerine mağazaya götürdüm. Fotoğraflarda görülec...
15/12/2023 tarihinde ayakkabı aldım ayağımı sarmıyor yürürken çıkıyor. Sallanıyor ayakkabı evde deneyince memnun kalmadım. 27/12/2023 te iade için gittim Gaziemir Optimum daki mağaza iadeyi kabul etmedi 7 gün içinde iade etmeniz gerekir dediler. Ama bu 7 günlük süreyi belirten bir yazıyı mağazaya gö...
Merhaba Hotiç Bayrampaşa Forum mağazadan nişanım için ayakkabı satın aldım. Sadece 3 saat nişanda giydim ve gümüş rengi ayakkabının rengi gitti parmak izlerim çıktı taşları düştü ayak üstündeki deri rengi gitti. İade veya değişim talep ettim ancak 2 seferdir olumsuz sonuçlandı. 3. Kaydı açtırdım ama...
Trendyol'dan Hotiç mağazasından bir ürün sipariş ettim. Ama kalıp büyük olduğu için ayağıma büyük geldi. Haftaya nişanım olduğu için iadeyle uğraşmak istemediğim için, Trendyol'dan yapılan alışverişlerin mağazadan iade ve değişiminin olmadığını bildiğim halde mağazalar belki inisiyatif alır diye bir...
"Firma bir sene sonrada olsa dönüş yaptı, ürün yerine o gün aldığım tutarda hediye çeki verdiler. Enflasyon karşısında para eridi ama en azından telefonda arayan bayan ilgiliydi. Umarım bir daha yaşanmaz. Teşekkürler..."
02.06.2023 tarihinde Hotiç mağazadan 2 çift ayakkabı satın aldık. Güven adına içeriden kapalı kutu istedik. Ürünler geldi. Ödemeyi yaptık. Markaya güvenerek ürünlere bakma gereği duymadık, eve götürdük, bıraktık, yurt dışına çıktık. 2 ay sonra döndük. Ürünleri kullanmak istediğimizde birinde defolar...
28 Mayıs'ta satın aldığım ve sadece 2 kez giydiğim bir spor ayakkabının içindeki kauçuk kısmı 2'ye ayrıldı. 15 Haziran'da mağazaya iade ettim ve aynı ürünü tekrar istemediğimi belirttim. Bana firma ile görüşülüp cevap beklemem belirtildi. Ne arayan ne soran oldu. 10.08.2023 tarihinde mağazaya uğrayı...
15 Temmuz 2023 tarihinde Ordu Hotiç mağazasından bir sandalet denedim numarası olmadığı için başka bir mağazadan gönderteceklerini söylediler. 3 gün içinde adresinize teslim edilir dediler. 1 hafta önce tekrar mağaza uğradım Antalya'da bir mağazadan geliyor filan diye bir şeyler gevelediler, size ka...
13 Mayıs 2023 de Forum Bornova Hotiç mağazasından almış olduğum ayakkabılar ilk giyişimde yanlardan patladı ve yırtıldı. Durumu markaya ilettiğimizde ise sorunun bağcık kısmıyla uzaktan yakından ilgisi olmamasına rağmen bağcıklarını açmadan giydiğimi için yapıldığını iddia etti. İnsanların ilmek ilm...
Bursa Zafer Plaza şubesinden satın aldığım arkası lastikli sandaletin lastiği tek kullanımda deforme oldu. Mağazaya götürdüm merkeze ileteceğiz incelenecek ve size mesaj ile sonuç bildirilecek dediler. Haftalarca bir mesaj gelmedi. Mağazaya gidip sorduğumda sonuç olumsuz dediler. İtiraz ettiğimde H...
2022 Aralık ayında çok severek aldığım Hotiç marka ayakkabı ayağımı vurduğu ve sıktığı için defalarca kalıba verdim. Aynı zamanda çorapta boyama sorunu yaptı ve giyilemez duruma geldi. Giydiğimde çoraplarım ve ayak parmaklarıma kadar işleyen simsiyah bir görüntü oluşuyor ve çok zor çıkıyor boya. Bu ...
