Hotiç Ayakkabı İade Süresi Yalanı

Hotiç Manavgat Novamall mağazasından 02/03/2024 tarihinde 2 adet ayakkabı aldım. (ek'te faturada detayları mevcut) Ayakkabının bir tanesini 02/03 tarihinde teslim aldım mağazadan fakat diğerinin numarası olmadığından depodan isteyeceklerini ilettiler. 11/03 Tarihinde mağazadan aldığım ayakkabıyı da geri götürerek ihtiyacımın kalmadığını beklemeye vaktim olmadığını söyledim. Kasadaki bayan kontrol ettiğinde ayakkabının diğerinin de 2 gün önce geldiğini fakat aramayı unuttuklarını söyledi. İlk önce hediye çeki vermeyi teklif ettiler fakat ihtiyacımın olmadığını belirttim sonra isim-soy isim ve IBAN bilgisi almak istediler müdürlerinden onay almaları gerektiğini söylediler. Tamam bekliyorum dedim çarşamba gelebilir misiniz denildi hayır dedim sonra iade süresinin geçtiğini söylediler. (Güldüm ve iade süresinin 7 gün olmadığını öyle olsa bile ayakkabının diğerini bana teslim bile edemediniz! ) Müdürlerini aradılar müdür de hediye çeki teklif etti kabul etmeyince sistem iade yapmıyor yalanı ortaya çıktı. Şikayet kaydı oluştururum deyip mağazadan çıktım. 5 dakika sonra mağaza çalışanı B**** Bey beni aradı şikayet oluşturmadan bir başka müdürü arayacağım onay için dedi T**** diye birini aradı o da olmadı M******* diye birini aradı ikisi de iadeyi kabul etmedi. Ayakkabıları bana geri verdiler fakat ben sadece kendi getirdiğim ayakkabıyı alıp evime döndüm. Kısacası iade almamak için direndiler yalanlar söylediler! Şikayet dikkate alınmazsa da 6502 sayılı kanunun bana yetkiye dayanarak Tüketici Mahkemelerine gideceğim :)