to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından kahverengi fermuarlı deri cüzdan siparişi verdim. Trendyol sipariş numaram 11195521281’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.
Kampanyadan satın aldığım bu ürünün, ben siparişi oluşturduktan hemen sonra fiyatında yaklaşık %50 oranında zam yapıldı. Bu nedenle ürünün bilerek bekletildiğini, müşteri oyalama ve iptal ettirme politikasına maruz bırakıldığımı düşünüyorum. Kampanya fiyatından aldığım ürünü göndermek istemiyorlarmış gibi bir izlenim oluştu.
Bu süreçte 3 kez yazışma yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve ürün halen kargoya verilmedi. Kampanyadan aldığım bu cüzdanın, sipariş verdiğim andaki fiyat üzerinden, daha fazla gecikme olmadan acilen kargoya teslim edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hotiç marka bir kadın cüzdanını mağazadan satın aldım. Eşime hediye olarak aldığım ürünü, eşim beğenmeyince iade etmek istedim. Ancak iade süresi internet alışverişlerinde 30 gün iken, mağazadan alınan ürünlerde sadece 7 gün. Müşteri hizmetleri bu durumu kargo süresiyle açıklıyor. Bizlerin de hediye...
N11 üzerinden Hotiç mağazasından 4 Şubat tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ürün kampanya dahilinde uygun fiyata satılıyordu ve hediye olarak alınmıştı. Yasal kargo süresi boyunca “yollanacak” denilerek günlerce bekletildim, ancak yasal kargolama süresinin son günü ürünün stokta olmadığı gerekçesi...
Yaklaşık 1 yıl önce Hotiç Cevahir AVM Mecidiyeköy mağazasından aldığım botu yeni giymeye başladım. Botun iç kısmının arka tarafı yoğun şekilde boya çıkarıyor ve çoraplarımı ciddi biçimde lekeliyor. Her giyişimde aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güven...
06.12.2025 tarihinde Hotiç’in web sitesi üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünün teslimat adresi olarak İstanbul Şişli Cevahir AVM Hotiç mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
Yorumlar