Sipariş Oluşturulmadan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

18 Mayıs’ta Gant.com üzerinden bir kazak satın almak için işlem yaptım. Ancak sistem sipariş oluşturmadan kredi kartımdan ödeme çekti ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.

Elimde bankanın verdiği provizyon numarası bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi.

Çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.