to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Hotiç Manisa Magnesia AVM mağazasından satın aldığım Kadın Bot (Fatura No: 5582050000040702) ilk giyimde sorun çıkardı. Ürünü yalnızca yarım gün, ofis ortamında oturarak kullandım. Ancak topuğu sallanıyor, neredeyse yerinden çıkacak durumda ve ön derisinde ciddi aşınma ile topuk arkasında beyazlama ve deformasyon oluştu.
Aynı sorunu mağazada denerken de başka bir botta yaşamıştım, buna mağaza müdürü ve satış sorumlusu şahittir. Buna rağmen “ürünü giydiğiniz için iade alamayız, sadece değişim olur” denildi. Israrım üzerine zorla kayıt açıldı ve ürün incelemeye alındı (Müşteri No: m003148239). Ancak SMS ile bilgilendirileceğim söylense de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mağazaya defalarca aramama rağmen telefonlara da ulaşılamıyor.
Ürünü mağazaya hemen teslim ettim ve şu anda incelemede. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen bu hakkım kullandırılmıyor. 4.798,40 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
06.11.2024 tarihinde almış olduğum M000431581 numaralı müşteri numaramla aldığım Hotiç botumun sağ tekini mağazada denedim. Eve geldiğimde diğer sol tekinde uzun bir çizik vardı, defolu çıktı. Diğer gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim, gelip hemen iade veya değişim yapabileceğimi söyledile...
22.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Hotiç mağazasından 3500 TL’ye kadın deri sandalet aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra tabanında çökme ve erime oldu, bantlardaki derilerde de açılmalar meydana geldi. Ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. 27.09.2025’te Manisa Magnesia AVM’deki mağaz...
10.09.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Hotiç mağazasından 2.998 TL’ye abiye bir ayakkabı satın aldım (müşteri No: M00144724). Ayakkabıyı yalnızca 15 dakika giyebildim; yanlardan ayağımı sıktı ve vurdu, bu nedenle hiç rahat edemedim. Durumu mağazaya bildirdim ve iade ya da değişim talep ettim....
Yorumlar